to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Eylül 2025 tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım TCL mt42 akıllı saat, yaklaşık iki aylık kısa bir kullanım süresinin ardından arızalandı. Bunun üzerine ürünü İzmir’deki KVK yetkili servisine götürdüm ve 2502574558 numaralı servis formu düzenlendi. İnceleme sonucunda cihaza su girdiği, bunun kullanıcı hatası olduğu ve arızanın garanti kapsamına alınmayacağı belirtilerek benden 2.764 TL tamir ücreti talep edildi.
Bu ürün bana özellikle suya dayanıklı/su geçirmez özellikleri vurgulanarak satıldı. Günlük hayatta sadece el yıkarken kolumdan çıkarmamamın kullanıcı hatası olarak değerlendirilmesini kabul etmiyorum. El yıkama gibi olağan bir kullanım suya dayanıklılık sınırını aşıyorsa, bu ürünün suya dayanıklı olarak pazarlanması tüketici açısından yanıltıcı bir durum oluşturmaktadır.
TCL markasından, akıllı saatimin suya dayanıklılık vaadi kapsamında yeniden değerlendirilmesini ve garanti dahilinde herhangi bir ücret talep edilmeden ücretsiz olarak onarımının yapılmasını talep ediyorum. Bu mağduriyetim giderilmezse, Tüketici Hakem Heyeti de dahil olmak üzere tüm yasal haklarımı kullanarak dava yoluna gideceğimi açıkça belirtmek istiyorum.
Haziran 2025 tarihinde Trendyol uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından satın aldığım TCL MT40X akıllı saatimin açma kapama düğmesi, ürünü aldıktan yaklaşık iki ay sonra çalışmamaya başladı. Bunun üzerine, garanti kapsamında KVK yetkili servisine gönderdim. Ürünün faturasını ve garanti belgesi...
07 şubat 2024'de satın aldığım TCL mt 42 model akıllı saatim, bir hafta önce ekran açılmama sorunu nedeniyle KVK Bakırköy servisine (servis no:2502462772) bırakıldı. Ertesi gün tarafıma iletilen raporda, cihazın şarj girişi ve anakartının değişmesi gerektiği, gerekçe olarak ise sıvı teması gösteril...
Nisan 2025’te Vatan Bilgisayar’dan TCL mt46X model akıllı saat aldım. Daha önce de TCL mt40 model saat kullanmıştım ve hiçbir şekilde denize, havuza ya da yoğun suya girmememe rağmen saatin içi pas tutmuş ve bozulmuştu. Bu nedenle aynı hatayı ikinci kez yapıp, yine TCL markasını tercih ettim. Ancak ...
KVK garantili servis sorunu hakkında, ben yaklaşık 6 ay önce TCL MT42X saat aldım. Bu saatten sim kartı arada çıkartıp telefonuma takıyordum. Dün sim kartı saate taktığımda sim kartımı görmediğini fark ettim. Bugün İzmir KVK servisine telefonumu garantili yapılması için götürdüm. Birkaç saat sonra k...
18 Haziran 2025’te Trendyol üzerinden satın aldığım TCL MT46X akıllı saat, IP65 korumalı olmasına rağmen henüz 2 ay bile dolmadan arızalandı. 4 Ağustos’ta ürünü ücretsiz olarak Yurtiçi Kargo ile servise gönderdim. Servis, sıvı teması olduğu gerekçesiyle 2798,27 TL onarım ücreti talep etti. IP65 koru...
Yorumlar