to read complaints and reviews, or file yours.TCL Saat Kendiliğinden Kapandı!
TCL mt42 akıllı saati 20 Eylül 2025 tarihinde yaklaşık 6.500 TL ödeyerek satın aldım. Saat daha 3 ay dolmadan kendiliğinden kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı yetkili servise gönderdim, inceleme sonucu anakartın yandığını söylediler. Ayrıca ekranda çatlak olduğu için de işlem yapılacağını belirterek benden toplam 4.000 TL talep ettiler.
Ben saatin kapanma sorununun ekrandaki çizik/çatlakla hiçbir ilgisi olmadığını, ekranın daha ilk günlerde çizildiğini ve bu şekilde kullanmaya devam ettiğimizi özellikle belirttim. Buna rağmen cihazın hem anakartı hem ekranı için ücret talep edilmesini kabul etmiyorum. 6.500 TL verip sadece 3 ay kullanabildiğim bir akıllı saat için benden 4.000 TL istenmesini haksız buluyorum.
Garanti belgem ve faturam elimde mevcut. Cihazın kullanıcı hatası olmadığı, kronik ya da üretim kaynaklı bir arıza olduğu kanaatindeyim. TCL markasından, saatimin garanti kapsamında ücretsiz olarak değiştirilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Saatim 3 ay içinde kendiliğinden kapandı, yetkili servise gönderdim ve anakartın yandığını, ekranda çatlak olduğunu söyleyerek 4.000 TL talep ettiler. Ben bu talebi kabul etmiyorum, garanti kapsamında ücretsiz değişim istiyorum. Markadan hiçbir yanıt alamadım ve ilgisiz tutumundan hayal kırıklığına uğradım, bir daha bu markayla çalışmayacağım.
