TCL Akıllı Saatim Yaklaşık 1 Aydır Kendi Kendine Kapandı

TCL mt46x model çocuk akıllı saatim yaklaşık 1 aydır kendi kendine kapandı ve bir daha açılmadı. Cihazı garanti kapsamında satın aldığım mağaza üzerinden yetkili servise gönderdim. Ancak garanti servisi, cihazın üzerindeki çizikler nedeniyle 2269,22 TL ücret talep etti. Ben ise cihazı çiziklerden dolayı değil, tamamen arızasından dolayı garantiye gönderdim ve bu durumu da belirttim. Fakat bana herhangi bir geri dönüş yapılmadan, cihazım “onarım kabul edilmedi” denilerek geri gönderildi.

Cihazım garanti kapsamında olmasına rağmen, arızanın kullanıcı hatasıyla ilgisi olmadığını düşünüyorum ve benden talep edilen ücretin haksız olduğunu düşünüyorum. Ücretsiz onarım talep ediyorum.