to read complaints and reviews, or file yours.TCL Akıllı Saatimi Yeni Telefona Tanımlayamıyorum, Destek Alamıyorum
11 Kasım 2025 16:332.165
TCL MT42X akıllı saatimi daha önce iPhone 8 Plus telefonumda TCL uygulaması üzerinden kullanıyordum. Telefonum kayboldu ve şu anda saati yeni telefonuma kaydetmek istiyorum. Ancak cihazı yeni telefona eklemeye çalıştığımda "Cihaz başka bir cihazda kayıtlı" uyarısı alıyorum ve ilerleyemiyorum.
Bu sorunu yaklaşık 7 aydır yaşıyorum. TCL müşteri hizmetlerini aradım, ancak müşteri temsilcisine bağlanacağım söylendi fakat bağlanamadım ve herhangi bir çözüm sunulmadı. Saatimin garantisi 6 ay önce sona erdi ve faturası elimde mevcut.
Firmanızdan beklentim, TCL MT42X akıllı saatimin eski kaydının sıfırlanarak mail adresimin güncellenmesi ve saatin yeni telefonuma tanımlanabilmesi için gerekli işlemlerin yapılmasıdır. Yardımınızı rica ediyorum.
