TCL Akıllı Saatte Konum Hatası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

TCL MT42X model akıllı saati kızım için yaklaşık 3 hafta önce satın aldık. 2 gündür uygulamayı kullanmaktayım, bugün sabah 09.22’den itibaren saatin konumu uygulamada yanlış gösteriliyor. Kızımın aslında okulda olması gerekirken ve okulda olduğunu teyit etmemize rağmen, uygulamada farklı bir adreste görünüyor. Kızım okuldayken saate fiziksel olarak müdahale etme şansım olmadı.

Bu sorun ilk kez yaşanıyor ve iki gündür takip ediyoruz. TCL müşteri hizmetlerine ulaşmak için 20 dakika hatta beklememe rağmen bağlanamadım ve destek alamadım. Ürün henüz yeni ve garanti kapsamında.

Konumun doğru şekilde gösterilmesi için teknik destek talep ediyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.