TCL Akıllı Saat İç Kart Kırıldı, Garanti Reddi Ve Aşırı Onarım Ücreti

21.12.2025 tarihinde Amazon üzerinden TCL Mt46X model akıllı saat satın aldık. Kullanıma başladığımız ilk günden itibaren saatin kamerasının çok kötü olduğunu ve cihazın sık sık donduğunu fark ettik. Yine de kullanmaya devam ettik.

Bir süre sonra oğlum saati kendi şarja takıp çıkarmaya başladı. Kablonun zaman zaman zorlanmış olabileceğini tahmin ediyoruz ancak bir gün saatin hiç şarj almadığını gördük. Saatin dış kasası tamamen sağlam görünmesine rağmen servise gönderdik.

Servisten gelen geri dönüşte, saatin içindeki kartın kırıldığı, bunun darbeye bağlı olduğu ve garanti kapsamına girmediği söylendi. 6 aylık bir saatin iç kartının bu kadar kolay kırılabilmesi ve hemen kullanıcı hatası denilerek garanti dışı bırakılması bize göre kabul edilebilir değil. Üstelik bu onarım için 4.240 TL ücret talep edildi, bu bedelle zaten neredeyse yeni saat alınabiliyor.

Ben, 6 aylık bir ürünün bu kadar hassas ve dayanıksız olmaması gerektiğini, bu durumun kullanıcıya mal edilmesinin haksızlık olduğunu düşünüyorum. Ürünün garanti kapsamında onarılmasını ya da ayıpsız bir yenisi ile değiştirilmesini talep ediyorum.