Çocuk Saati İçin Doğrulama Bildirimleri Uzun Süredir Ulaşmıyor

Turkcell Dijital Operatör uygulaması üzerinden TCL akıllı çocuk saati için yaklaşık 1 yıldır doğrulama bildirimi alamıyorum. Daha önce bu hatta bildirimler sorunsuz geliyordu fakat uzun süredir hiçbir şekilde doğrulama kodu veya bildirim ulaşmıyor. Bu nedenle çocuğumun WhatsApp hesabını açamıyorum.

Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm ancak herhangi bir problem olmadığı söylendi. Sorun her zaman devam ediyor ve doğrulama bildirimi hiçbir şekilde gelmiyor. Hattı başka bir telefona taktığımda da sonuç değişmiyor, sadece saat ile uyumlu olduğu için başka bir cihazda deneme şansım olmuyor. Herhangi bir hata mesajı da almıyorum, sadece bildirimler hiç ulaşmıyor.

0530********37 numaralı hattım için bu sorunun acilen düzeltilmesini talep ediyorum.