TCL Çocuk Saati: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

TCL Mt40 Çocuk Akıllı Saati daha önce 2 kez garanti kapsamında tamir edilmişti. Sonrasında okullar kapandığı için cihazı kullanma ihtiyacımız olmamıştı, ancak şimdi tekrar kullandığımızda cihazın kendi akıllı telefonumdaki uygulamadan kalktığını fark ettim. Eşimin telefonuna baktığımda oradan da yok olmuştu. Şu an tekrar bağlamaya çalışsam da ne QR ile ne IMEI numarası ile bağlanmıyor, hata veriyor. Ayrıca garantiden son döndüğünde ekranı ve anakartı değiştiği yazılmıştı, yeni ekranın alt köşesi küçük bir kırık şekilde tarafıma ulaşmıştı. Cihaz çalıştığı için sorun etmedim ve kutu üzerindeki cihaz IMEI no ile cihaz açıkken QR olarak görüntülediğim IMEI numarasının birbirinden farklı olduğunu tespit ettim. Her şeye rağmen kullanmaya devam etmek durumunda kaldık ancak cihaz birden kapandı ve açılmadı. Tekrar garantiye gönderdiğimde arızanın garanti kapsamında olmadığı ve yaklaşık 2300 TL ödeme yapmam durumunda cihazın tamir edilebileceği şeklinde mesaj geldi. Bu durumu "TCL.Mobile.Ca**@tcl.com"a yazmama rağmen geri dönüş bile yapılmadı. Yaklaşık yeni ürünü 3500 TL piyasa değeri olan bir cihaz için 2300 TL ödeme yapmam isteniyor ve 4. kez arızalanmayacağının garantisi bile yok. Bu konuda servisten ve firmadan şikayetçiyim.