Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:30507235
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TCL Çocuk Saati: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

profile
Fatih
TCL Telefon
30 Ekim 2024 12:41
8.749

TCL Mt40 Çocuk Akıllı Saati daha önce 2 kez garanti kapsamında tamir edilmişti. Sonrasında okullar kapandığı için cihazı kullanma ihtiyacımız olmamıştı, ancak şimdi tekrar kullandığımızda cihazın kendi akıllı telefonumdaki uygulamadan kalktığını fark ettim. Eşimin telefonuna baktığımda oradan da yok olmuştu. Şu an tekrar bağlamaya çalışsam da ne QR ile ne IMEI numarası ile bağlanmıyor, hata veriyor. Ayrıca garantiden son döndüğünde ekranı ve anakartı değiştiği yazılmıştı, yeni ekranın alt köşesi küçük bir kırık şekilde tarafıma ulaşmıştı. Cihaz çalıştığı için sorun etmedim ve kutu üzerindeki cihaz IMEI no ile cihaz açıkken QR olarak görüntülediğim IMEI numarasının birbirinden farklı olduğunu tespit ettim. Her şeye rağmen kullanmaya devam etmek durumunda kaldık ancak cihaz birden kapandı ve açılmadı. Tekrar garantiye gönderdiğimde arızanın garanti kapsamında olmadığı ve yaklaşık 2300 TL ödeme yapmam durumunda cihazın tamir edilebileceği şeklinde mesaj geldi. Bu durumu "TCL.Mobile.Ca**@tcl.com"a yazmama rağmen geri dönüş bile yapılmadı. Yaklaşık yeni ürünü 3500 TL piyasa değeri olan bir cihaz için 2300 TL ödeme yapmam isteniyor ve 4. kez arızalanmayacağının garantisi bile yok. Bu konuda servisten ve firmadan şikayetçiyim.

Destekleyenler
profile Adem
profile
1 Destek
Fatih
Fatih
30 Ekim 2024 13:56

Ek Belge 2: Cihazın ekranında görünen IMEI no ile kutusunda yer alan IMEI numarasının farklı olduğunu gösteren görsel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

TCL Telefon TCL MT40X Akıllı Çocuk Saati Mavi Saati

profile
Ebru
TCL Telefon
22 Mayıs 2024 14:42
3.023

TCL MT40X Akıllı Çocuk Saati Mavi Saati 15 ay önce satın aldım. 1 sene içinde 2 defa kapandı ve açılmadı. İlk arızada tamir ettik dediler kullanmaya devam ettik ama aynı hatayı tekrar etti. Saat kapandı ve açılmıyor. Garanti süresi bitmemiş olduğu halde 3200 TL fiyat çıkardılar. Saatini sıfırı 3500 ...

1 Destek
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çocuk Saatimin Onarımı İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

profile
Mehmet
TCL Telefon
10 Eylül 14:33
3.609

TCL akıllı saat mt42x markalı çocuk saatim şarj almadığı için garanti kapsamında servise gönderdim. Müşteri temsilcisi ile bir hafta boyunca görüşme yaptıktan sonra arıza kaydı oluşturabildiler. Bana servis destek ekibinden olduğu belirten g. K. İsimli şahıs PTT Kargo ile gönderebileceğimi ifade ett...

Media Markt TCL MT40X Akıllı Çocuk Saati Mavi

profile
Ebru
TCL Telefon
23 Mayıs 2024 21:34
3.148

TCL MT40X Akıllı Çocuk Saati Mavi Saati Media Markt'dan 15 ay önce satın aldım. 1 sene içinde 2 defa kapandı ve açılmadı. İlk arızada tamir ettik dediler kullanmaya devam ettik ama aynı hatayı tekrar etti. Saat kapandı ve açılmıyor. Garanti süresi bitmemiş olduğu halde 3200 TL fiyat çıkardılar. Saa...

1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

TCL Telefon Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

profile
Handan
TCL Telefon
21 Aralık 2024 18:01
4.077

TCL MTX46 Model çocuk akıllı saatini Fethiye Erasta AVM Vatan Bilgisayar'dan 25.11.2024 tarihinde aldım. Aldıktan 3 gün sonra sim kart yuvadan çıkmıyor ve şarjı hiç kullanmadan, Wi-Fi ve internete bağlı olmadan gün içerisinde bitiyor. Bu arızayla Vatan Bilgisayar'a bıraktım, onlar da KVK Bakırköy te...

1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

TCL Telefon TCL MT42 Çocuk Saati Sim Kart Hatası Ve KVK Garanti Dışı Kalması

profile
Hakan
TCL Telefon
23 Eylül 2023 09:35
2.927

TCL MT42 Akıllı Çocuk Saati sim kart okunmuyor hatası çıkmaya başladı. Hiç sim kart yuvasına dokunmadan başladı sorun. Sonrasında sim'i çıkarıp geri takınca düzeldi. Bu durum tekrarlamaya başladı ve artık çocuğun saati kullanılmıyor. (Saatin kordonları da kronik sorunlu aynı saati takıp kordonlarını...

Öne Çıkan Konular
TCL Telefon Movetime MT40X TCL Telefon Movetime MT40X kapandı TCL Telefon Movetime MT40X hatası TCL Telefon tcl çocuk saati TCL Telefon kapandı TCL Telefon tcl mt40 TCL Telefon çocuk akıllı saat TCL Telefon servis TCL Telefon hatası
TCL Telefon
Movetime MT40X
Detaylı İncele
Benzer Şikayet Yaz