Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TCL Çocuk Saati: Sürekli Arızalar Ve Yetersiz Servis

30 Ekim 2024 12:41
8.749

TCL Mt40 Çocuk Akıllı Saati daha önce 2 kez garanti kapsamında tamir edilmişti. Sonrasında okullar kapandığı için cihazı kullanma ihtiyacımız olmamıştı, ancak şimdi tekrar kullandığımızda cihazın kendi akıllı telefonumdaki uygulamadan kalktığını fark ettim. Eşimin telefonuna baktığımda oradan da yok olmuştu. Şu an tekrar bağlamaya çalışsam da ne QR ile ne IMEI numarası ile bağlanmıyor, hata veriyor. Ayrıca garantiden son döndüğünde ekranı ve anakartı değiştiği yazılmıştı, yeni ekranın alt köşesi küçük bir kırık şekilde tarafıma ulaşmıştı. Cihaz çalıştığı için sorun etmedim ve kutu üzerindeki cihaz IMEI no ile cihaz açıkken QR olarak görüntülediğim IMEI numarasının birbirinden farklı olduğunu tespit ettim. Her şeye rağmen kullanmaya devam etmek durumunda kaldık ancak cihaz birden kapandı ve açılmadı. Tekrar garantiye gönderdiğimde arızanın garanti kapsamında olmadığı ve yaklaşık 2300 TL ödeme yapmam durumunda cihazın tamir edilebileceği şeklinde mesaj geldi. Bu durumu "TCL.Mobile.Ca**@tcl.com"a yazmama rağmen geri dönüş bile yapılmadı. Yaklaşık yeni ürünü 3500 TL piyasa değeri olan bir cihaz için 2300 TL ödeme yapmam isteniyor ve 4. kez arızalanmayacağının garantisi bile yok. Bu konuda servisten ve firmadan şikayetçiyim.

profile
1 Destek
Fatih
30 Ekim 2024 13:56

Ek Belge 2: Cihazın ekranında görünen IMEI no ile kutusunda yer alan IMEI numarasının farklı olduğunu gösteren görsel

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Ebru sonuçtan hiç memnun değil

22 Mayıs 2024 14:42
3.023
1
Mehmet sonuçtan hiç memnun değil

Garanti Kapsamındaki Çocuk Saatimin Onarımı İçin Yüksek Ücret Talebi Ve Servis Sürecinde Yaşanan Sorunlar

10 Eylül 14:33
3.609

23 Mayıs 2024 21:34
3.148
1
Handan sonuçtan hiç memnun değil

TCL Telefon Ayıplı Ürün Ve Yetersiz Teknik Servis Deneyimi

21 Aralık 2024 18:01
4.077
1
Hakan sonuçtan hiç memnun değil

23 Eylül 2023 09:35
2.927
Benzer Şikayet Yaz