Akıllı Saatin Kronik Sim Kart Sorunu Ve Çözülmeyen Servis Süreci

TLC MT42X
Teknosa'dan kızım için akıllı saat aldık fakat saatimizi daha 1 ay kullanmadan sim kartı okumuyor hatası verdi ve şarj dolu olmasına rağmen saat kendi kendine kapandı. Kuruma götürdük ve sorunu anlattık üretici firmaya gönderip sorunu çözmelerini istediler. 3 hafta saat kurumda kaldı. 3 hafta sonra saatte hiçbir problem olmadığını ve format atıp geri gönderdiklerini bildirdiler. Aradan biraz zaman geçtikten sonra yine aynı hatayı verdi ve biz yeniden Teknosa'ya götürdük aynı sorunlar olduğunu söyledik bize tekrar firmaya göndereceklerini söylediler ve bizde bu ürünü aynı ürün ile birebir değişmesini talep ettiğimizi söyledik. Fakat saat yine uzun bir zaman firmada kaldıktan sonra yine aynı şekilde format atıp gönderdiklerini söylediler. Ürün değişimi kabul etmediler. Fakat saatin sorunu bu şekilde devam etti ve biz saatimizi hiçbir şekilde kullanamadık. Bu sorun bu şekilde 4 kez tekrarladı ve biz her defasında ürünün iadesini veya değişimi istedik. Bize mümkün olmadığını söyleyip her defasında mağdur ettiler.
Kesinlikle şikayetçiyim ve sorunumun giderilmesini talep ediyorum.