TCL Saat Pişmanlık

18.11.2023 tarihinde Teknosa mağazasından oğluma TCL mt42 marka akıllı saat aldım ve onların önerdiğin hattı aldım. 1 ay geçmeden hafıza kartı arızası nedeniyle teknik servise gitti. Şubat gibi çocuk okuldayken çocuğu okuldan cıktı gösteriyor öğretmeni arayıp sorduk okulda dedi. Yine servise gitti kusur yok hattından dediler hattı aradık bizde sorun yok cihazda olduğunu söylediler. Mağazaya söylediğimde teknik servise gönderelim dediler yine gitti tamam oldu dediler. Sonra saatten sorunlar devam etti değişim istediğimde olmaz dediler.
Saatte teknik servise yine gönderdik bu sefer saatte su gitmiş 2000 TL ana kart parası gönderin dediler. Bende saatte garanti var sizin yapmanız lazım dediler kullanıcı hatası dedi. Saatin kaskosu vardı oraya gönderdim onlarda saatin 100/70 parasını ödeyeceğini söylediler. Ben Teknosa'ya söylediğimde bizi ilgilendirmez dediler bende Tüketici Hakem Heyeti'ne başvurdum. Sonuç benim haklı olduğumu söylediler. 25.10.2024 tarihinde karar çıktı saati almaya gittim aynı gün bizim prosedür gereği böyle olmaz dedi. 15 gün yasal süreç var dediler tamam dedik. Teknosa ve gig sigorta bana mesaj atıp evrakı istediler bende mahkeme den gelen evrak size de geldi dedim. Sonra benimle iletişime geçen olmadı.
Teknosa mağazasını gitgel başladı bu süreçte 5 kez gitmişimdir. O hanım yok o bey yok derken beni 1 ay oyaladılar en sonunda evrakı verdim bana saatin değişimini 1ay sonra yaptılar. Değişime gittiğimizde Teknosa çalışanları ve müdürleri i** hanım bize düşman gibi davranıp surat astılar ürünü elimize verip tamam bizle isiniz bitti gide bilirsiniz dediler. Bende yeni sıfır ürün alındığında ürünü kurmuyorsunuz dedim gönülsüz tamam dediler ve zor bela yardımcı oldular.
#kaskom bedavaya gitti.
#Çocuğum ve biz rezil olduk
#İşittigim laflar ailemin yanında cabası
#yaktığım yakıt vakit kaybı
Teknosa ve TCL pişmanlıktır
bir daha kasko yaptırmam yaptırırsam gig sigortaya yaptırmam