to read complaints and reviews, or file yours. 
11.06.2025 te BİM mağazasından almış olduğum TCL marka 12.000 BTU klimanın kurulumunu yapacak servisin eve gelmesi ile başladı. Kurulumunu yapacakların yerin kuruluma uygun olmadığını söyleyip platform yapılmasını istediler. Herhangi bir görsel ya da çizerek bir şey vermeden bunu yapmamı söylediler. Dediklerini yaptım. Ve kuruluma geldiler. Kurulumunu yaptıkları dış ünitenin ayaklarını kullanmadılar. Dış üniteyi dört adet sac vidası ile kurmuş olduğumuz saca monte ettiler. Sonrasında klimanın içinden çıkan borunun az olduğunu söyleyip uzatmak için para talep ettiler. Ben kabul etmeyince o şekilde perdeye sıfır yaptılar. Sonrasında fazla borunun dışarıda sarktığını söylememe rağmen gerekli düzeltme yapılmadı ve öyle bırakılıp gittiler. Onlarda sonra kendim boruyu içeri çekip düzeltmeyi yaptım. Ve sonrasında TCL müşteri hizmetlerini cumartesi aradım ve olayın incelenmesini bilirkişi olarak birinin gelip incelemesini talep ettim. Sonrasında bir saat sonra geri dönüş yapıldı ve sorun olmadığı söylendi. Ben bu konuda mağdurum ve gereğinin TCL tarafından yapılmasını talep ediyorum
TCL marka klima aldım. Kurulumu için servis geldiğinde evde arkadaşım vardı. Dış üniteyi balkonda yere bırakarak kurup gittiler. Duvara montaj yapılmayacağını, iş yapmak istemedikleri için söylediler. Alt katta duvara monte edilmiş bir klima var, ayrıca başka bir firmadan aldığımız diğer klimamız da...
TCL klima aldım, ancak servisin kurulum için randevu verme konusunda sorun yaşadım. Pazartesi günü gelmelerini bekledim ancak gelmediler ve hiçbir şekilde iletişim kurulmadı. Sonunda öğrendim ki randevu bir hafta sonrasına verilmiş. Diğer pazartesi günü tekrar bekledim, ancak yine hiçbir haber alama...
12 gün önce BİM marketten 42.000 TL ödeyerek satın aldığım TCL tac - 24chsd/xaf1ı model klima için kurulum talebimi müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aciliyet belirterek iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 08/08/2025'de tekrar aradığımda da herhangi bir bilgi veya süre ve...
TCL Elit 2400 BTU klima aldım. Klima montajı için 5 gündür bekliyordum bugün aradım ve 2 saat içinde geldiler. Ürünü ararken satın aldığım mağazaya kurulumun ücretli olup olmadığını sordum ücretsiz dediler. Klima eve geldiğinde TCL merkezini aradım montaj için kayıt oluşturdum. Ve tekrar ücret yok ...
BİM marketten 09.06.2024 tarihinde TCL marka klima aldım. Müşteri hizmetlerinden randevu oluşturdum ve yetkili servisin beni gün için arayacağını söylediler. Yetkili servis ise 20 gün sonraya gün verdi. Tekrar müşteri hizmetlerini aradım internet sitesinde görünen başka bir servisle kurulum talep et...
Yorumlar