to read complaints and reviews, or file yours.TCL Klima Kurulumunda Eksik Ve Düzensiz Hizmet, Sorunların Çözülmemesi
11.06.2025 te BİM mağazasından almış olduğum TCL marka 12.000 BTU klimanın kurulumunu yapacak servisin eve gelmesi ile başladı. Kurulumunu yapacakların yerin kuruluma uygun olmadığını söyleyip platform yapılmasını istediler. Herhangi bir görsel ya da çizerek bir şey vermeden bunu yapmamı söylediler. Dediklerini yaptım. Ve kuruluma geldiler. Kurulumunu yaptıkları dış ünitenin ayaklarını kullanmadılar. Dış üniteyi dört adet sac vidası ile kurmuş olduğumuz saca monte ettiler. Sonrasında klimanın içinden çıkan borunun az olduğunu söyleyip uzatmak için para talep ettiler. Ben kabul etmeyince o şekilde perdeye sıfır yaptılar. Sonrasında fazla borunun dışarıda sarktığını söylememe rağmen gerekli düzeltme yapılmadı ve öyle bırakılıp gittiler. Onlarda sonra kendim boruyu içeri çekip düzeltmeyi yaptım. Ve sonrasında TCL müşteri hizmetlerini cumartesi aradım ve olayın incelenmesini bilirkişi olarak birinin gelip incelemesini talep ettim. Sonrasında bir saat sonra geri dönüş yapıldı ve sorun olmadığı söylendi. Ben bu konuda mağdurum ve gereğinin TCL tarafından yapılmasını talep ediyorum
Acaba TCL marka yetkilileri ya da bu markaya aracılık eden kuruluşlar hiç mi bu sayfada yazan şikayetleri kontrol ermiyor. Herkesin ortak bir şikayeti var oda servis ama nedense kendimin aldığı cevap şu gidin nereye şikayet ederseniz edin. Ve bizden aldığınız son TCL ürünü olsun. Bizim servisimiz bizim işleyişimiz bizim tavrımız bu işinize geliyorsa. Zaten gerçekten ürünün arkasında duran bir servis ağı olsaydı çoktan aradılar. Evet ben burda bu konuda Vestel firmasına teşekkür ediyorum 10 yıl olalı aldığım buzdolabında sorun çıkmasına rağmen çok cüzi bir miktarla sıfır buzdolabı verdiler. Bırakın buzdolabını memnun etmek ve mağduriyeti gidermek için her gün aradılar
