TCL Klima Arızası Ve Servisin Çözüm Üretmemesi

Mayıs ayının başında TCL marka klimamız arıza yaptı ve yetkili servis gelip dış ünite motorunu sökerek aldı. O günden bu yana klima tamamen kullanılamaz durumda, yaz ortasına gelmemize rağmen hâlâ bir çözüm üretilmedi.

Servis, değişim onayı çıktığını söylüyor ancak bu değişimle ilgili hiçbir somut adım atılmıyor, herhangi bir ürün değişimi yapılmadığı gibi net bir tarih veya bilgi de verilmiyor. Sürekli oyalanıyor ve mağdur ediliyoruz.

Uzun süredir klimayı kullanamıyor olmam nedeniyle hem evde ciddi rahatsızlık yaşıyorum hem de markaya olan güvenim sarsıldı. Artık bu sürecin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesi için gerekli her ne ise yapılmasını talep ediyorum.