Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33239408

TCL Electronics TCL Portatif Klima Kurulumda Yaşanan Gecikme

profile
Zafer
TCL Electronics
03 Ağustos 2025 23:42
924

12 gün önce İstanbul Çekmeköy'deki BİM mağazasından TCL Tac 09 Cpb dl2 model portatif klima satın aldım ve ödemeyi peşin olarak gerçekleştirdim. Cihaz elimize ulaştıktan sonra, garanti dışı kalmaması için TCL müşteri hizmetlerini aradık. Bize, cihazın servissiz açılmaması gerektiği ve teknik servisin 7 iş günü içinde geleceği bildirildi.

Ancak aradan 12 gün geçmesine rağmen gelen olmadı ve tekrar aradığımızda bu defa portatif klimaların kurulumu için servise gerek olmadığı, kullanıcının kurulumu yapması gerektiği söylendi. İlk yapılan bilgilendirme ile sonraki açıklama birbiriyle çelişkili olduğu için süreçte mağduriyet yaşadık ve klimayı bu süre boyunca kullanamadık.

Yaşadığımız mağduriyetin giderilmesini, konu ile ilgili net bir açıklama ve çözüm sunulmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Cemalettin sonuçtan hiç memnun değil

TCL Portatif Klima Hem İyi Soğutmuyor Hem De Servis İlgisiz

profile
Cemalettin
TCL Electronics
01 Ağustos 2025 17:56
1.313

3 gün önce TCL marka TAC09CPB model portatif klima aldım. Klimayı kurdum, ayarı soğukta olmasına rağmen bazen ılık, bazen soğuk üflüyor ve motoru o kadar şiddetli çalışıyor ki bazen cihaz evden çıkacak gibi hareket ediyor. Aldığım gün servisi aradım, 20 dakikada ancak bağlandım. Müşteri temsilcisi ş...

tcl-portatif-klima-hem-iyi-sogutmuyor-hem-de-servis-ilgisiz-2.jpg
1 Destek

TCL Electronics Klima Kurulumu Gecikti, Mağduriyetim Artıyor

profile
Merve
TCL Electronics
08 Ağustos 2025 16:49
660

12 gün önce BİM marketten 42.000 TL ödeyerek satın aldığım TCL tac - 24chsd/xaf1ı model klima için kurulum talebimi müşteri hizmetleri üzerinden defalarca aciliyet belirterek iletmeme rağmen, bugüne kadar hiçbir geri dönüş alamadım. 08/08/2025'de tekrar aradığımda da herhangi bir bilgi veya süre ve...

#TAC-24CHSD/XAF1I
tcl-electronics-klima-kurulumu-gecikti-magduriyetim-artiyor-1.jpg
1
Fatih sonuçtan hiç memnun değil

TCL Electronics Klimamın Kurulumu İçin Yetkili Servisten Uzun Süre Dönüş Alamadım

profile
Fatih
TCL Electronics
04 Ağustos 2025 13:46
351

25.07.2025 tarihinde satın aldığım TCL TAC-12CHSD/XAF1I model klimam için hemen kurulum kaydı oluşturdum. İstanbul Çekmeköy’de oturuyorum. Ancak aradan uzun süre geçmesine rağmen yetkili servisten tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Bu süreçte servisi defalarca aramama rağmen telefonlarıma yanıt...

#TAC-12CHSD/XAF1I
1
Nail sonuçtan hiç memnun değil

TCL Kurulum Yapılmadı!

profile
Nail
TCL Electronics
21 Ağustos 2025 16:42
486

Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL Tac 12 model klimam, yaklaşık 1 ay önce tarafıma teslim edildi. Ürünü teslim aldıktan sonra yetkili servisi kurulum için çağırdım. Servis ekibi geldiğinde ürünün darbe aldığını ve hasarlı olduğunu tespit etti, bu duruma ilişkin rapor ve tutanak tutuldu. Ancak ...

Benzer Şikayet Yaz