to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL marka Swewa6000m model robot süpürgem arızalandığı için 19 Aralık tarihinde Malatya’dan Bursa’daki Providyo yetkili servisine kargo ile gönderdim. Cihazın servise ulaşmasının üzerinden 5 gün geçmesine rağmen tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Telefonla görüştüğümde sadece kargo bilgilerinin sisteme girildiği ve cihazın hâlâ “işlem sırasında bekleniyor” göründüğü, yani daha incelenmediği söyleniyor. 20 iş günü yasal süre olduğunu biliyorum; ancak bir ürünün 5 gündür açılmamış ve incelemeye alınmamış olması bana normal gelmiyor.
Cihazımın bir an önce incelenmesini, arızanın ve yapılacak işlemlerin tarafıma açık ve yazılı şekilde bildirilmesini, onarım sürecinin de mümkün olan en kısa sürede tamamlanmasını talep ediyorum.
TCL Sweeva 6000M model robot süpürgemin su haznesinin vida yerlerinde 4-5 aydır çatlamalar oluştu. Ürünümün garanti süresi devam ediyor. Olmasına rağmen, yetkili servis olarak görüştüğüm Providyo, su haznesinin sarf malzemesi olduğunu ve garanti kapsamında olmadığını belirtti. Ayrıca yedek parça ola...
Merhaba, TCL markasından almış olduğum robot süpürgem ve hava temizleme cihazlarımda yaşadığım problemler için ürünleri servise götürmem gerekti. TCL ile görüştüğüm providyo diye bir firma ile iletişime geçmem için yönlendirdiler. Providyo firması ev aletleri için tek yetkili servismiş İzmir'de bu...
TCL Sweeva 6000 robot süpürge aldım, garanti süresi dolmadan arıza verdi. Garanti kapsamında servise gönderdik ve arızayı bildirirken not yazdık. Yapılan telefon görüşmesinde, arıza tespiti sonrası bilgi vereceklerini belirttiler. Dönüş yaptıklarında önce 2300 TL masraf olduğunu söylediler. Biz kabu...
TCL 6000 model robot süpürgeyi yaklaşık iki yıl önce İzmir Karşıyaka’da satın aldım. Ürünü aldığım günden beri sürekli olarak “fırça sıkıştı” uyarısı veriyor ve bu nedenle cihazı neredeyse hiç kullanamadım. Her kullanım denememde aynı sorunla karşılaştım. Cihazı servise gönderdim, ancak bana hiçbir...
TCL sweeva 6000M marka robot süpürgeyi Trendyol aracılığıyla aldık. Süpürge kurulumunu kılavuza göre yapmamıza rağmen asla çalışmadı. Saatlerdir şarj edilmesine rağmen ve uygulamada şarjı %100 olarak görünmesine rağmen Sanki pili hiç takılmamış gibi istasyondan çıktığı an kapanıyor ve evin 1 santime...
Yorumlar