Kaynamayan Çay Şef Cihazı Öğretmenler Odasında Mağduriyet Yaratıyor: Hızlı Değişim Talebi

Korkmaz Çay Şef cihazımı Haziran 2026’da İdefix üzerinden Buevin satıcısından satın aldım. Ürünü okul öğretmenler odasında kullanıyoruz. Daha önce de aynı model çay makinesini uzun süre sorunsuz şekilde kullanmış, eskidiği ve artık çalışmadığı için aynısından tekrar almayı tercih etmiştik.

Yeni aldığımız bu cihazda ise yaklaşık 1 aydır ciddi bir kullanım sorunu yaşıyoruz. Çay makinesi suyu kaynatması gerekirken kaynamadan direkt ısıtma moduna geçiyor. Bu nedenle su tam kaynamadığı için çayı başka bir yerde su kaynatıp demlemek zorunda kalıyoruz.

Ürünü kalabalık bir ortam olan öğretmenler odasında, gün boyu sürekli çay tüketiminin olduğu bir yerde kullanıyoruz. Bu yüzden ürünü servise gönderdiğimizde çay servisi tamamen aksayacağı için ciddi mağduriyet yaşayacağız. Daha önce aynı modelden memnun olduğumuz ve özellikle bu nedenle tekrar tercih ettiğimiz bir üründe, temel fonksiyon olan suyu kaynatma işleminin düzgün çalışmaması ve buna rağmen ürünü servise veremeyecek durumda olmamız kabul edilebilir bir durum değil.

Ürünün yerinde incelenerek arızasının tespit edilmesini, gerekiyorsa yerinde onarım yapılmasını, bu mümkün değilse de öğretmenler odasındaki mağduriyeti artırmayacak şekilde hızlıca ayıpsız yenisi ile değişimini talep ediyorum. Yaşadığımız bu sorunla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza hızlı ve pratik bir çözüm sunulmasını rica ederim.