TCL Electronics Klimanın Hatalı Kurulumu Ve Güvenlik Riski

Bilkom dan SMS bildirimi ile benimle iletişime geçtiler. Şikayetimi ciddiye almadılar. İstediğiniz yere şikayet edebilirsiniz dediler. Düşme tehlikesi yaratacak hatalı kurulumun düzeltilmesini istediğim de ise, ücretli olarak tekrar servis yönlendirebiliriz dediler. Üsüne üstelik bir de hatalı kurulum yapan (eksik parça donanımla) teknik servis, şahsım hakkında yalan yanlış beyanlarda bulunmuş bu ithamlar doğru değildir. Apartmanda güvenlik kamerası vardır servis elemanlarının üzerime yürümeleri neredeyse 4 kişi beni darp etmeye kalkıştılar birisi araya girdi ve bunu engelledi kapımı kapatıp evime girmesem kim bilir neler olurdu. Hatalarını göstermiş olama rağmen bilgi deneyim eksikliğinden sebep ya tehlikenin farkına varamadılar ya da böyle ustalık mı olur dediğim için zoruna gitmiş olmalı ki inatla işlemlerimi yapmadılar. Özetle TCL marka 1 ay arayla 2 klima aldım 1. Cihazımı hatalı kurulum yaptıkları için başımıza düşmek üzereyken 90 derece öne doğru eğildi kendi imkanlarımla düşmeden tedbir aldım. O hali ile duruyor 2. Cihazımı hala kurulum yapmadılar. Doğru tehlikesiz kurulum talep ettiğim için. Son olarak Bilkom ne yaparsan yap yasal hakların varsa kullan dedi ortada bıraktı cihazların iadesini alın dedim aldığın yere götür dediler 1 tanesi kurulum yapıldı dedim ücretli servis gönderebiliriz söküm için başka bir şey yapamayız dediler. Söktürsem dahi klimanın bir tanesi 1 ay kullanıldığı için almayacaklar diye düşünüyorum Bilkom ve TCL şirketi müşteriyi hiçbir şekilde kale almıyorlar bu konuda ne yapacağımı bilmiyorum bir de tüketici kurumuna müracaat edeceğim yine sonuç alamazsam avukatım vasıtası ile insan hayatını tehlikeye atan kurulumdan dolayı teknik servisten, bu konudaki şikayetimi dikkate almayan TCL şirketinden, bu şirketin kurulum hizmetlerini sağlayan Bilkom dan, gerekli şikayetlerimi dikkate almadıkları için suç duyurusunda bulunacağım...