5
Çözüldü
7 Eylül 11:4513
"Thank you very much"
Taner şikayetini yayından kaldırdı
Visit 
to read complaints and reviews, or file yours.
to read complaints and reviews, or file yours.TCL Electronics tcl 12000 btu
54 şikayet
TCL Electronics Klimada Yaklaşık 6 Aydır Uyku Moduna Geçmeme Sorunu Yaşıyorum
3 Eylül 08:3138
TCL marka Elite Plus 12000 BTU klimamda yaklaşık 6 aydır uyku moduna geçmeme sorunu yaşıyorum. Cihazı her kullanımda uyk...u moduna almak istediğimde hiçbir şekilde bu Moda geçmiyor ve bu sorun devam ediyor. Bu durumla ilgili olarak iki kere yetkili servis yönlendirildi. İlk gelen servis teknisyeni, k
1
TCL Electronics Ayıplı Teşhir Kliması, Kötü Montaj Ve Servis İhmaline Karşı Değişim Talebi
3 Ağustos 15:23538
17 Temmuz Cuma günü Hepsiburada üzerinden yetkili TCL satıcısı EPA Teknoloji'den TCL Breeze inverter 12000 BTU klima sat...ın aldım. Ürün 18 Temmuz Cumartesi günü teslim edildi. Hemen servis kaydı oluşturdum ve 21 Temmuz'da TCL servis ekibi kuruluma geldi. Kuruluma gelen ekip kendi montaj alanını belir
+3
1
TCL Electronics TCL Ücretsiz Montaj Vaadi Kırıldı, 2000 TL Kaynak Ücreti Alındı Ve Yanıt Bekleniyor
25 Temmuz 15:22546
Hepsiburada üzerinden TCL marka 12000 BTU klima satın aldım. Ürünü satın alırken ilan sayfasında 4 metreye kadar ücretsi...z montaj ve kurulum bilgisi açıkça yer aldığı için, kurulumun bu kapsamda yapılacağını düşünerek randevumu oluşturdum. 21.07.2026 tarihinde yetkili servis eve kurulum için geldiği
5
Çözüldü
TCL Klimanın Hatalı Montajı Ve Düşme Riski
14 Temmuz 00:26203
11 Temmuz 2026 tarihinde saat 17:00 civarında evime taktırdığım TCL Breeze ...inverter 12000 BTU (TAC-12CHSD/TPH11I) klimamın montajı TCL servisi tarafın
+1
5
Çözüldü
Kurulumu Yapılmayan Klima İçin Servis Yanıtsızlığı
10 Haziran 15:58572
"Kurulum yapıldı. Genel merkez ile teknik servis arasında iletişim sorunu var. Gelen servis eya klima teknik servis. On numara insanlar ve kaliteli işçilikleri var. Servise teşekkür ederim ilgi ve alakaları için."
04.06.2026 tarihinde Hepsiburada üzerinden EPA Teknoloji satıcısından TCL B...rezee In 1.0 12000 BTU klima satın aldım. Ürün sıfır şekilde, halen kutusun
Kurulum Ücretinin Haksız Talebi Ve Garanti Süresinin Fatura Tarihine Bağlanması
8 Haziran 20:59660
BİM'den 14.06.2024 tarihinde TCL Tac12chsd/XA21ı 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için 08.06.2026 tarihinde yetkili ...servis ile iletişime geçtiğimde, kurulumu yapacak servisin ücreti kendisinin belirlediğini ve bu kurulumun ücretli olduğunu söylediler. Ayrıca garanti süresinin de fatura tarihi ol
1
TCL Klimada Hasarlı Ürün Ve Servisin Ücret Talebi, İade İsteği
4 Haziran 20:14496
Trendyol üzerinden 22 Mayıs’ta satın aldığım TCL 12.000 BTU Wi-Fi Destekli breezeın klima için 26 Mayıs’ta yetkili servi...s eve geldi. Kurulum sırasında iç ünite cevap separatöründe ciddi ezilmeler olduğunu servisle birlikte fark ettim ve bu nedenle kurulumu durdurdum. Buna rağmen servis benden 1.000
1
Garanti Kapsamındaki Klimam 7 Ay Süreyle Tamir Edilemedi
3 Haziran 16:16453
TCL T-Pro TAC-12CHSD/TPG1 12000 BTU klimam 17.11.2025 tarihinde arıza yaptı ve bu tarihte ilk arıza kaydını oluşturdum. ...Gelen teknik servis, cihazın fan motorundan gelen anormal sese rağmen rulman arızasını tespit edemedi, klimanın konumu gereği mümkün olmayan şekilde “arasına dal kaçmış” gibi bir g
1
Montaj Hatası Nedeniyle Düşen Dış Ünite Ve Ev Hasarının Tam Değişimi
18 Mayıs 14:59447
TCL marka 12000 BTU duvar tipi klimamın dış ünitesi, montajdan yaklaşık 1 yıl sonra balkonun içine düştü. Servis gelip i...nceledi ve montaj hatası olduğunu söyleyerek özür diledi. Ancak bu durumda dış ünitenin içinde yer alan hassas parçaların düşme esnasında zarar görmüş olabileceğini, bunun da garan
+1
5
Çözüldü
15 Mayıs 14:2931
"Montaj yapıldı teşekkürler"
Bardanadam şikayetini yayından kaldırdı
1
TCL Ücretsiz Kurulum Vaadi İhlali 2.100 TL Ek Ücret Ve Yetersiz Müşteri Desteği
11 Mayıs 13:28885
TCL Breeze inverter 12000 BTU klima satın aldım. TCL Türkiye garantili klimaların kurulumlarının yetkili servis tarafınd...an ücretsiz yapıldığı ve bu hizmetin genellikle iç ve dış ünite arasındaki 4 metreye kadar olan bakır boru tesisatını kapsadığı belirtilmesine rağmen, yaşadığım tecrübe bu şekilde
4
Çözüldü
17 Ocak 23:2822
Erdinç şikayetini yayından kaldırdı
1
TCL Yetkili Servis Yüksek Ücret Talep Etti
25 Aralık 2025 14:21706
TCL marka 12000 BTU klimamın yeni taşınacağım adrese kurulması için bugün TCL yetkili servisi tarafından sökme takma işl...emi için 7000 TL talep edildi. Bu kadar yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmam beni rahatsız etti. Geçtiğimiz Haziran ayında ilk kurulumunu yaptırdığım ve 23000 TL ödeyerek alm
1
Sessiz Diye Aldığım Klima Gece Aşırı Ses Yapıyor Kullanamıyorum
10 Aralık 2025 18:041.872
13 Ekim 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka Elite Plus A++ 12000 BTU duvar tipi klima satın aldım. Özellikle ...çok sessiz olduğu belirtilerek tavsiye edildiği için bu ürünü tercih ettim. Ancak kış dönemiyle birlikte klimayı sıcak modda kullanmaya başladığımda cihazın aşırı derecede sesli ça
4
Çözüldü
10 Aralık 2025 11:5211
Emir şikayetini yayından kaldırdı
1
Kurulum Yapılmadı, İletişim Sağlanamıyor Ve Kişisel Bilgilerim Güvende Değil
14 Kasım 2025 17:591.831
11 Kasım'da Hepsiburada üzerinden aldığım TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU klimam ertesi gün elime... ulaştı. Hemen ardından TCL müşteri hizmetlerini arayarak kurulum kaydı oluşturdum. Bir gün sonra iki farklı numara tarafından arandım; biri ertesi gün, diğeri ise farklı bir gün i
TCL Electronics Müşteri Temsilcisinin Kaba Tavrı Ve Beklenmedik Davranışı Şaşırttı
8 Kasım 2025 23:11754
07.11.2025 tarihinde saat 11:25 civarında TCL Freshin 12000 BTU klima ve T6C 50 inç TV'nin kurulumu için 444 07 48 numar...alı servis hattını aradım. Telefona çıkan müşteri temsilcisi son derece kaba bir şekilde konuştu. Ben de bu tavra aynı şekilde karşılık verince, temsilci bana hakaret ederek telefo
Satın Aldığım Klimanın 6 Yıl Garanti Belgesi Ve Kayıt İşlemi Yapılmadı
17 Ekim 2025 17:434.100
27.09.2025 tarihinde Muğla Bodrum’daki BİM mağazasından TCL Elite TAC-12CHSD-XAF1 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klim...a satın aldım. Ürünü almadan önce, Eylül ayı içerisinde geçerli olan kampanya kapsamında garanti süresinin 3 yıldan 6 yıla çıkarıldığı ve kompresör için de 10 yıl garanti verildiği
TCL Klima Arızası Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti
17 Ekim 2025 16:18893
18 Temmuz 2025 tarihinde, saat 14:56'da Hepsiburada üzerinden TCL TAC-12CHPB 12000 BTU Portatif Klima'yı satın aldım (Si...pariş No: 454 559 808 4). Ürün fiyatı yaklaşık 18.000 TL idi ve teslimat sorunsuz gerçekleşti. Ancak kullanımın 1. ayından itibaren (Ağustos başı) cihaz su tahliyesi yapmamaya başl
1
Satın Alınan Klimanın Kurulumu 1 Ayı Aşkın Süredir Yapılmadı
15 Ekim 2025 17:081.951
Hepsiburada üzerinden 4710772079 sipariş numarasıyla, 21 Eylül 2025 tarihinde TCL Elite Plus A++ TAC-12CHCD/XA73I invert...er 12000 BTU Wi-Fi 4 yön klima satın aldım. Kargom 2 gün içerisinde sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Satın alma sonrası TCL yetkili servisiyle iletişime geçtim ve servis tarafın
1
TCL Klimadan Aşırı Ses Ve Titreşim Nedeniyle Uyuyamıyorum
15 Eylül 2025 23:022.764
Merhaba TLC marka 12000 BTU klima aldın 1 hafta önce ve klimamı kurdular daha sonrasında muhtemel klima kompresöründen k...aynaklı yüksek titreşim mevcuttur. Aynı evimde Beko marka kullandığım klimadan tık ses gelmiyor fakat TCL marka klima duvardan eve aşırı ses iletiyor. Yatak odasına almıştım maales
TCL Electronics Klima Montajında Eksik Ve Tehlikeli Uygulama Mağduriyeti
18 Ağustos 2025 08:403.784
09.08 tarihinde İstanbul/Tuzla’daki adresime TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yöne otomati...k üflemeli duvar tipi klima montajı için gelen servis, montaj hizmetini eksik ve tehlikeli bir şekilde bırakmıştır. Montajı yapan kişiler serbest çalışan gibi geldikleri için isiml
+2
Klimam Kurulmadı, Eksik Parça Sorunu Çözülmedi
15 Ağustos 2025 21:083.164
Hepsiburada üzerinden TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 Yöne Otomatik Üflemeli Duvar Tipi K...lima satın aldım. Kurulum için yetkili servisten randevu almak istediğimde, bana 15 gün sonrasına gün verildi. 15 günün sonunda defalarca arayarak ancak akşam saat 9’da servisin ge
Marka Profili
TCL Electronics 3 yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %3