to read complaints and reviews, or file yours. 
TCL markasına ait tac-12chsd/xa73ı ınventer 12000 BTU wi-fi 4 model klimamın kurulumu için 30.07.2025 tarihinde talep oluşturdum.
O tarihten bu yana yaklaşık 8-10 kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek kayıt talebimi yeniledim ve şikayet kaydı oluşturdum. Ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve teknik servis tarafıma ulaşmadı. Şu ana kadar randevu verilmedi ve kurulum için hiçbir gelişme yaşanmadı.
Kurulumun yapılacağı adres İstanbul/Beşiktaş’tadır. Ürünü Hepsiburada üzerinden, marka satıcısından satın aldım; ürün faturası ve garanti süreci mevcuttur, kutu açılımı yapılmamıştır. Farklı iletişim kanallarıyla da ulaşmaya çalıştım ancak ilgili yetkililere erişemedim.
Böylesine ihtiyaç duyulan bir dönemde, marka değeri yüksek bir firmanın bu kadar basit bir operasyon sürecinde çözüm üretememesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kurulum hizmetimin acilen sağlanmasını ve süreçte yaşanabilecek sorunlar için telafi süreci oluşturulmasını talep ediyorum.
22.08.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL Elite tac-18chsd-xa82ı A++ enerji sınıfı 12000btu inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürün elime sorunsuz şekilde ulaştı, ancak teslimatın üzerinden 20 gün geçmesine rağmen kurulum için yetkili servis gelmedi. İstanbul Güngören’de ikamet ediyorum ve ...
TCL markasının TAC-12CHSD/XA73I model klimasını 13 gün önce Hepsiburada üzerinden satın aldım. Ancak bu süre zarfında tarafıma kurulum için hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, randevu vermek için bile aranmadım. İstanbul Pendik gibi büyük bir ilçede oturmama rağmen, kurulum sürecinin bu kadar aksam...
TCL Elite Plus A++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi model klimamı satın aldıktan sonra, İstanbul/Bağcılar adresimde kurulumun yapılması için Hasmer Elektronik yetkili servisine atandım. Fakat 10 gündür ne yetkili servisten ne de TCL'den, defalarca şikayet kaydı oluşturmama rağmen, hiçbir şe...
Hepsiburada üzerinden 1 hafta önce TCL inverter 12 BTU klima satın aldım. Satın alma sonrası kurulum için TCL yetkili servisiyle iletişime geçtim. Bana, servis tarafından aranarak kurulum günü verileceği söylendi. Ancak aradan 1 hafta geçmesine rağmen ne arayan oldu, ne de kurulum günüyle ilgili bir...
Yorumlar