to read complaints and reviews, or file yours. 
29.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden TCL marka 12.000 BTU klima satın aldım. Satın alımın hemen ardından kurulum için kayıt oluşturdum, fakat aradan uzun zaman geçmesine rağmen ne TCL ne de Hepsiburada tarafından tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Kurulumun yapılması için 29.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini telefonla arayarak başvurdum, ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım ve bana herhangi bir çözüm sunulmadı.
Kurulumun yapılmasını istediğim adres Kocaeli/Darıca’dır. Sipariş numaram 4776303644’tür. Satın aldığım ürün garanti kapsamında değil ve herhangi bir ek hizmet ya da sözleşme yapılmadı. Bu süreçte yaşadığım ilgisizlik ve mağduriyet nedeniyle çok büyük bir memnuniyetsizlik yaşıyorum. Klimayı kullanamamak hem zaman kaybına hem de günlük hayatımda ciddi olumsuzluklara yol açıyor.
Bir an önce klimamın kurulumu için tarafıma dönüş yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
TCL tac 12000 model klimamın kurulumu için 2 hafta önce Kocaeli Darıca’daki yetkili servisi telefonla arayarak başvuruda bulundum. Ancak bu süre zarfında tarafıma hiçbir şekilde dönüş yapılmadı ve kurulum gerçekleşmedi. Kurulumun garanti kapsamında ücretsiz olarak yapılmasını bekliyorum. Mağduriyetimin giderilmesi ve kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum.
TCL Elite Serisi 12.000 BTU klimamın kurulumu için 7 Ağustos’ta yetkili servise başvurdum. Kocaeli Gebze’de yaşıyorum ve aradan 12 gün geçmesine rağmen hala kurulum yapılmadı. Her aradığımda beklemem gerektiği söyleniyor, herhangi bir çözüm sunulmuyor ve taleplerim geçiştiriliyor. Hatta iade etmek i...
Hepsiburada üzerinden 4710772079 sipariş numarasıyla, 21 Eylül 2025 tarihinde TCL Elite Plus A++ TAC-12CHCD/XA73I inverter 12000 BTU Wi-Fi 4 yön klima satın aldım. Kargom 2 gün içerisinde sorunsuz bir şekilde teslim edildi. Satın alma sonrası TCL yetkili servisiyle iletişime geçtim ve servis tarafın...
TCL Elit Plus 12 model klimayı 30.07.2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden kredi kartı ile satın aldım. Satın alma işleminden hemen sonra kurulum için yetkili servisten randevu almak istedim. Ancak aradan 7 gün geçmesine rağmen Sakarya Serdivan’daki servis tarafıma herhangi bir gün vermedi. Bu süreçt...
Yorumlar