Kurulum Ücretinin Haksız Talebi Ve Garanti Süresinin Fatura Tarihine Bağlanması

BİM'den 14.06.2024 tarihinde TCL Tac12chsd/XA21ı 12000 BTU klima satın aldım. Kurulum için 08.06.2026 tarihinde yetkili servis ile iletişime geçtiğimde, kurulumu yapacak servisin ücreti kendisinin belirlediğini ve bu kurulumun ücretli olduğunu söylediler. Ayrıca garanti süresinin de fatura tarihi olan 14.06.2024’ten itibaren başladığını belirttiler.

Görüşmemizde, ürün alındıktan sonraki ilk 6 ay içinde kurulumların ücretsiz olduğu, 6 ay geçtikten sonra sıfır ürün kurulumlarının ücretli olduğu ifade edildi. Ancak ben, yetkili servis tarafından yapılan bu kurulum için ayrıca servis ücreti talep edilmesini ve garanti süresinin kurulum tarihi yerine fatura tarihinden başlatılmasını doğru bulmuyorum.

Beklentim, bu klima için kurulumun benden herhangi bir servis ücreti alınmadan gerçekleştirilmesi ve garanti süresinin kurulum tarihi esas alınarak güncellenmesidir. Bu konuda mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.