to read complaints and reviews, or file yours. 
27.09.2025 tarihinde Muğla Bodrum’daki BİM mağazasından TCL Elite TAC-12CHSD-XAF1 A++ 12000 BTU inverter duvar tipi klima satın aldım. Ürünü almadan önce, Eylül ayı içerisinde geçerli olan kampanya kapsamında garanti süresinin 3 yıldan 6 yıla çıkarıldığı ve kompresör için de 10 yıl garanti verildiği bilgisi tarafıma TCL müşteri hizmetleri tarafından iletildi. Satın alma işlemini kredi kartı ile gerçekleştirdim ve toplam 19.990,00 TL ödeme yaptım. Fatura numaram: ae02025004337211.
Klimanın montajı sorunsuz şekilde yapıldı. Ancak, 6 yıl garantiye dair herhangi bir belge tarafıma ulaşmadı ve ürünümün garantisi hâlâ başlatılmamış görünüyor. Yaklaşık 15 gündür TCL müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden defalarca görüştüm, her seferinde “SMS veya e-posta ile bilgilendirme yapılacak” denilmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım. Ayrıca, görüşmelerimde herhangi bir kayıt numarası da verilmedi.
Bu süreçte başka bir sorun yaşamadım, ancak ilk kez böyle bir problemle karşılaşıyorum. Yetkililerden beklentim, ürünümün 6 yıl garanti süresinin bir an önce başlatılması ve bunun tarafıma resmi olarak belgelenerek iletilmesi yönündedir.
TCL markasına güvenerek TCL Elite Plus a++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU model klimayı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra montaj için müşteri hizmetlerini aradım, ancak aradan 30 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Servis randevusu oluşturulmadı, tarafıma net bir...
17.09.2025 tarihinde saat 12:15’te TCL müşteri hizmetlerini arayarak tac-12chsd/xaf1ı model klima satın almayı düşündüğümü, ancak ürünü yaklaşık 1,5 yıl sonra kullanmaya başlayacağımı belirttim. Görüşme sırasında bana, yalnızca 3 yıl olan standart garantiye ek olarak, 30 Eylül 2025 tarihine kadar ya...
23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet TCL Elit Plus A++ Tac-12chsd/xa73i 12000 BTU klima satın aldım ve toplamda 76.500 TL ödeme yaptım. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili şekilde, kutuları dahi açılmadan teslim edildi. 25 Temmuz 2025 saat 09:15’te Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak ...
TCL Elite Serisi 12.000 BTU klimamı 25.199 TL ödeyerek kredi kartı ile satın aldım ve 6 gündür İstanbul/Sancaktepe’de kurulum için bekliyorum. 31.07.2025 tarihinden beri müşteri hizmetlerini üç kez aradım, her seferinde kayıt oluşturulduğu ve servisin bana dönüş yapacağı söylendi. Ancak bugüne kadar...
25 Temmuz'da Yalova Merkez Dere Mahallesi'indeki BİM mağazasından TCL TAC-12CHSD/XAF1I model klima aldım. Ürünün ücretsiz montaj hizmetiyle birlikte satıldığı belirtildi. Ancak TCL yetkili servisi, montajı 3 Ağustos 2025 Perşembe günü yapacaklarını söylemelerine rağmen, 11 Ağustos 2025 Pazartesi gün...
Yorumlar