
Klimadan Sürekli Gelen Sesler Ve 5 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet

Mayıs ayında Isparta bayisinden aldığım TCL Tac 12 model klimada, ilk günden beri sürekli olarak tık tık ve tak tak şeklinde sesler geliyor. Özellikle klima çalıştıktan sonra ve kapandıktan sonra yaklaşık 45 dakika boyunca bu sesler devam ediyor. Bu durum nedeniyle bir yaz boyunca uyuyamayacak kadar...
Yetkili Servis Hatası Yüzünden Kaçak Elektrik Cezası Ve Yüksek Masraf
TCL markalı Elite 12 model klimayı Mayıs sonunda satın aldım ve kurulum için yetkili servis geldi. Elektrik bağlantısı için servis ekibine sorduğumda, ekstra 1.000 TL ücret karşılığında bağlantıyı yapabileceklerini söylediler ve ücreti ödeyerek işlemi yaptırdım. Elektriği doğrudan ana şalterden aldı...
Satın Aldığım Klimanın Değişimi Sürekli Gecikiyor, Mağduriyetim Giderilmiyor

Aralık 2023’te İzmir Torbalı’da TCL Tac12chsd xa51ı model klima satın aldım. Yaklaşık 4 aydır klima hiçbir şekilde soğutmuyor. Sorunun çözülmesi için defalarca yetkili servise başvurdum. Servis ekipleri birçok kez gelip kontrol yaptı, en son ürünü söküp değişim yapılacağını söylediler. Ancak aradan ...
TCL Electronics Klimada Montaj Sorunları Ve Ek Ücret Talebi
25 Temmuz'da Yalova Merkez Dere Mahallesi'indeki BİM mağazasından TCL TAC-12CHSD/XAF1I model klima aldım. Ürünün ücretsiz montaj hizmetiyle birlikte satıldığı belirtildi. Ancak TCL yetkili servisi, montajı 3 Ağustos 2025 Perşembe günü yapacaklarını söylemelerine rağmen, 11 Ağustos 2025 Pazartesi gün...
Klimamın Kurulumu Yapılmıyor Ve Yetkili Servis İlgisiz Davranıyor

TCL marka TAC-12CHSD/XA51I model klimamın kurulumu için 27 Temmuz’da Kahramanmaraş Pazarcık’taki yetkili servise başvurdum. Yaklaşık 15 gündür defalarca aramama ve müşteri hizmetleriyle sürekli görüşmeme rağmen, servis her seferinde randevuyu erteliyor ve hiçbir şekilde kuruluma gelmiyor. Şu ana kad...
TCL Klima Montajı İçin Haftalardır Bekliyorum, Mağduriyetim Giderilmiyor
TCL Elite klima montajı için bir hafta önce TCL müşteri hizmetleri üzerinden servis talebinde bulundum. Ancak aradan geçen süreye rağmen herhangi bir servis yönlendirilmedi ve montaj işlemi gerçekleşmedi. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve m...
TCL Klima Montajı İçin Servisten Hiçbir Şekilde Dönüş Alamadım

Merhaba, 04.08.2025 tarihinde tarafıma TCL 12.000 BTU klima teslim edildi. Akabinde hemen TCL müşteri hizmetlerini aradım ve montaj için servis talep ettim. Müşteri hizmetleri kaydın alındığı ve benim servis tarafından aranacağımı söyledi. Bugün 07.08.2025 ve servisten montaj hizmetine randevu alma...
TCL Klima Montajı İçin Servisten Dönüş Alamıyorum

TCL marka TAC-12CHSA model klima satın aldım ve 8 gün önce İstanbul Kadıköy adresimde montajı için TCL müşteri hizmetlerini arayarak servis talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında yetkili servisten hiçbir şekilde dönüş alamadım. Sorunun çözülmesi için tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve acil no...
TCL Electronics Klimamın Kurulumu İçin Servis Yönlendirilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

TCL tac-12chsd/xaf1ı model sıfır klimamın kurulumu için 7 gün önce 0850 209 98 25 numaralı çağrı merkezi üzerinden servis talebinde bulundum. Ancak aradan geçen bir haftaya rağmen ne arayan oldu ne de herhangi bir servis yönlendirildi. Üstelik çağrı merkezine tekrar ulaşmaya çalıştığımda da telefond...
TCL Electronics 8 Gün Geçmesine Rağmen Hala Kurulum Yapılmadı

29 Temmuz’da Hepsiburada üzerinden satın aldığım TCL elit Plus 12000 BTU klimamın kurulumu, aradan 8 gün geçmesine rağmen hala yapılmadı. Kurulum için hemen başvuruda bulundum fakat yetkili servis, gün belirtemediklerini ve beklememiz gerektiğini söyledi. Defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi ...
Klima Montajında Gecikme Ve İletişim Eksikliği Mağduriyeti

23 Temmuz 2025 tarihinde Hepsiburada üzerinden 3 adet TCL Elit Plus A++ Tac-12chsd/xa73i 12000 BTU klima satın aldım ve toplamda 76.500 TL ödeme yaptım. Ürünler sıfır ve 2 yıl garantili şekilde, kutuları dahi açılmadan teslim edildi. 25 Temmuz 2025 saat 09:15’te Bilkom müşteri hizmetlerini arayarak ...
Satın Alınan Klimanın Montajı Haftalardır Yapılmıyor Müşteri Hizmetleri İlgisiz

29 Temmuz'da satın aldığım TCL d Elit Serisi 12.000 BTU klimamın montajı için bugüne kadar hiçbir şekilde servis yönlendirilmedi. İstanbul Bayrampaşa’daki adresime montaj yapılmasını bekliyorum. Satın alma işlemi sırasında 25.000 TL ödeme yaptım. Montaj talebimle ilgili olarak TCL müşteri hizmetleri...
TCL Klimanın Yetersiz Soğutması Ve Servisin İlgisizliği Mağduriyet Yaşatıyor

2 Ay önce aldığım TCL 12bin BTU klima yetersiz soğutma sebebi yüzünden TCL Servisi 25.07 ve 31.07 tarihinde aradım tam bir hafta oldu ne arayan var ne de gelen var. TCL Kocaeli kesinlikle satış sonrası kötü bir servis sunuyor. Cihaz oda sıcaklığını 3 gün çalışmakla sadece 1 derece düşürebildi. Aynı ...
TCL Klima Servisinde Uzayan Bekleyiş Ve İlgisizlik

24 Temmuz'da BİM'den TCL marka klima aldık, 1,5 haftadır servis bekliyoruz, nerede? Sürekli oyalıyorlar. Yoğunluk var diye başta 3-5 gün içinde geliriz dediler, 2 hafta oluyor. Artık müşteri hizmetlerine ise yarım saatte, bir saatte ancak ulaşabiliyoruz. Böyle sorumsuz ve ilgisiz bir firma görmedim.
TCL Klima Servis Kurulumu İçin Verilen Sözler Tutulmuyor Mağduriyetim Sürüyor

TCL servis klima kurulumu için gelmiyor. 25.07.2025 tarihinde 1 adet TCL klima aldım. Defalarca aradım servis kaydı oluşturdum. Müşteri hizmetleri 02. 08.2025 saat 12.00 için servis kaydınız oluşturulmuş dediler. Tatil planımı ve Yurt dışı seyahati mi iptal ettim. Bugün arıyorum "yanlış bilgi veril...
Kurulum İçin Günlerdir Bekliyorum, Servis Geri Dönüş Yapmıyor

TCL marka klima satın aldım 28 Temmuz tarihinde kurulum talebinde bulundum fakat halen arayan soran yok. Kurulum yaz bitince mi yapılacak? Servise aciliyet 5 kere ilettiler ama servis sanırım takmıyor. Montaj aşamasında bu sorunu yaşatan firma ileride neler yaşatır?
Müşteri Hizmetleri Ve Serviste Kaba İletişim Deneyimi

TCL TAC-12CHSD/XA73I model klimamın kurulumu için Kilis Merkez’de hizmet almak istedim. Müşteri hizmetlerini (085022099825) aradığımda, yetkili kişi vakumlama işlemiyle ilgili soru sorduğumda çok saygısız ve tersleyici şekilde davrandı. Yaklaşık 15 dakika hatta bekletildim ve iletişim tarzını çok ka...
TCL Klima Kurulumunda Gecikme Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri

28.07.2025 tarihinde BİM mağazasından TCL marka bir klima satın aldım. Doğrudan müşteri hizmetlerini aradım; kurulum için servisin 5-7 gün içerisinde kurulumu gerçekleştireceğini ve servisin bana ulaşacağını söylediler. Servis, WhatsApp üzerinden kurulum gününü ertesi gün mesaj olarak 12.08.2025 tar...
Klima Montajı İçin Günlerdir Bekliyorum Kimse Gelmedi

27.07.2025 tarihinde Kayseri'de TCL marka klima aldım. Müşteri hizmetlerini arayarak montaj talebinde bulundum. Müşteri hizmetleri, 'Yetkili servis sizi kurulum randevusu için arayacak' şeklinde bilgi verdi. Günlerdir arayan olmadı. Müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda ise yoğunluk gerekçesiyle be...
TCL Klima Montajında Gecikme Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti

Hepsiburada üzerinden aldığım TCL Elite Plus klimam için TCL müşteri hizmetlerinden montaj kaydı açtırdım. En geç 7 iş günü içinde montaj yapılacağı söylendi. 7. gün sona erdi ve kimse arayıp bilgi vermedi. Tekrar aramama rağmen geri dönüş yapılmadı. Türkiye piyasasına yeni girip bu şekilde mi tutun...
Satın Aldığım Klimaya Montaj İçin Dönüş Yapılmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

TCL markasına güvenerek TCL Elite Plus a++ TAC-12CHSD/XA73I inverter 12000 BTU model klimayı satın aldım. Ürün elime ulaştıktan sonra montaj için müşteri hizmetlerini aradım, ancak aradan 30 saat geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Servis randevusu oluşturulmadı, tarafıma net bir...
Çok Karşılaştırılanlar
Ürün Özellikleri
| Derinlik | 201 mm |
| Gaz Tipi | R-32 |
| Genişlik | 777 mm |
| Klima Tipi | Duvar Tipi |
| Yükseklik | 250 mm |
| Klima Teknolojisi | Inverter |
| Sessiz Çalışma | Var |
| Isıtma Kapasitesi | 11.669 BTU |
| Soğutma Kapasitesi | 11.601 BTU |
| Isıtma Verimliliği | A+ |
| Soğutma Verimliliği | A++ |
| İç Ünite Ses Gücü | 50 dB |
| Dış Ünite Ses Gücü | 60 dB |
| Isıtma Güç Tüketimi | 0.992 kW |
| Soğutma Güç Tüketimi | 1.13 kW |

