to read complaints and reviews, or file yours.Klimadan Sürekli Gelen Sesler Ve 5 Aydır Çözülemeyen Mağduriyet
Mayıs ayında Isparta bayisinden aldığım TCL Tac 12 model klimada, ilk günden beri sürekli olarak tık tık ve tak tak şeklinde sesler geliyor. Özellikle klima çalıştıktan sonra ve kapandıktan sonra yaklaşık 45 dakika boyunca bu sesler devam ediyor. Bu durum nedeniyle bir yaz boyunca uyuyamayacak kadar rahatsız oldum.
Yaşadığım sorunu defalarca hem TCL müşteri hizmetlerine hem de satın aldığım bayiye ilettim. 5 aydır şikayet kaydı oluşturuyorum fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Bayi, başta değişim garanti kapsamında olabilir diyerek beni oyaladı. İki ay sonra servis eve gelip sesleri teyit etti, fakat rapor talebime rağmen “bayiyle halledeceğim” diyerek net bir çözüm sunmadı. Bayi ise açtığı kayıtta sorunu tam olarak ifade etmemiş. Tüm bu süreçte hiçbir ilerleme kaydedilmedi ve mağduriyetim devam ediyor.
Klimam garanti kapsamında, fatura ve garanti belgelerim elimde mevcut. Yaşadığım bu sürekli ses problemi nedeniyle ürünün iadesini talep ediyorum. Uzun süredir çözüm bekliyorum ve mağduriyetimin bir an önce giderilmesini istiyorum.
Hala iletişime geçen yok. Oluşturduğum kayıtlara dönüş yapılması için tekrar kayıt oluşturdum ona da dönen yok.
Merhaba, şikayetiniz çözüldü Mu? Benim voxin model klima da da aynı şikayetim var, her 5 saniye 10 saniye ya da birkaç dakikada sürekli plastik takırdama sesleri oluyor tik tik tik diye sinir bozucu şekilde