Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Mine sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Yeni Kahve Makinemde Kapsül Sıkıştı Kullanamıyorum

profile
18 Kasım 2025 08:50
617
Mine'nin Teşekkür Mesajı
“Su seviyesi azaldığı için bu problem oluşuyormuş ve yarım saat sonra düzeliyormus. Hızlı dönüş için firmaya teşekkür ederim.”

Tchibo.com.tr üzerinden yeni aldığım Caffisimo model kahve makinemde, üçüncü kullanımda kapsül makinenin içinde kaldı ve kahve koymak için kullanılan kapağı tam olarak açamıyorum. Bu nedenle makineyi şu anda hiç kullanamıyorum. Kullanım kılavuzunu inceledim ancak bu sorunla ilgili bir çözüm bulamadım. Henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Makinenin sipariş numarası: 686385518. Ürün garantisi mevcut ve Adana/Seyhan’da kullanıyorum.

Eğer evde kendi başıma uygulayabileceğim bir çözüm varsa detaylı şekilde bilgilendirilmek istiyorum. Aksi takdirde ürünün değiştirilmesini talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ederim.

18 Kasım 2025 18:15 (Şikayetten 9 saat sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Mine
Mine
18 Kasım 2025 18:48

Hızlı dönüş ve çözüm için teşekkür ederim.

Mine
Mine
28 Kasım 2025 21:32

Su seviyesi azaldığı için bu problem oluşuyormuş ve yarım saat sonra düzeliyormus. Hızlı dönüş için firmaya teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kahve Makinemde Kapsül Sıkıştı, Kapağı Açılmıyor – Teknik Destek Talebi

profile
Deniz
10 Kasım 2025 13:10
677

Tchibo Cafissimo Kahve Makinesinde Kapsül Sıkışması Ve Kullanım Sorunu

profile
Didar
03 Kasım 2025 21:52
2.260
Tchibo Cafissimo Kahve Makinesinde Kapsül Sıkışması Ve Kullanım Sorunu

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Kapsül Çıkmama Sorunu Ve Değişim Talebi

profile
27 Ekim 2025 15:43
995
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru