Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Tchibo Cafissimo Kahve Makinesinde Kapsül Sıkışması Ve Kullanım Sorunu

Tchibo Cafissimo Kahve Makinesinde Kapsül Sıkışması Ve Kullanım Sorunu
profile
Didar
03 Kasım 2025 21:52
2.260

Tchibo Cafissimo Pure Plus Kapsül Kahve Makinesi’ni aralık ayında (henüz 1 yıl bile olmadı) Almanya’dan aldım ve İstanbul Bakırköy’de kullanıyorum. Bugün makineyi çalıştırmak istediğimde kapsül haznesinde kapsül sıkıştı, kapağı açılmadı ve makine kırmızı ışık yakarak kahve vermemeye başladı. Fişini çekip yaklaşık 1 saat bekledim ve tekrar denedim, ancak sorun devam etti. Kapsül koyma haznesi hala açılmıyor ve kahve alamıyorum.

Makinenin kutusu ve kullanım kılavuzu elimde mevcut, ancak henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Bu sorunun ilk kez başıma geldiğini belirtmek isterim. Eğer sorun kullanıcı tarafından çözülebilecek basit bir problemse, tarafıma teknik destek sağlanmasını; eğer mümkün değilse, tamir ya da ürün değişimi konusunda yardımcı olunmasını rica ediyorum.

05 Kasım 2025 13:21 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

Öykü
Öykü

Merhaba aynı sorunu ben de yaşıyorum nasıl çözüldü acaba bilgilendirebilir misiniz? Hiçbir yerde bilgi bulamadım

Gizem
Gizem

Merhaba; sorununuzu nasıl çözdüler aynı problemi yaşıyorum. Cevap verebilirseniz çok sevinirim

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Cafissimo Kahve Makinesi İlk Kullanımda Arızalandı: Destek Bekliyorum

profile
09 Ekim 2025 10:57
1.810
Benzer Şikayet Yaz
TrustBuy Skoru