Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Erdem sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kapsül Seçiminde Kısıtlılık Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Erdem
08 Kasım 22:25
145
Erdem'in Teşekkür Mesajı
“Enfes tatları ve kokusu ile Tchibo Cafissimo easy kapsül kahve makinesini kullanmaya devam edeceğim”

Tchibo mağazasından satın aldığım Caffisimo Easy kapsül kahve makinesini yaklaşık bir senedir kullanıyorum. Makine sadece Tchibo tarafından üretilen kapsüller ile çalışıyor, farklı marka ve çeşit kapsüllerle kesinlikle uyum sağlamıyor. Bu durum, kapsül seçeneklerimi ciddi şekilde kısıtlıyor ve başka markaların kahvelerini deneme şansı vermiyor.

Konu ile ilgili olarak Instagram üzerinden Tchibo müşteri hizmetlerine ulaştım; bana sadece internet sitelerini takip etmem gerektiği söylendi, ancak bu yanıt benim için yeterli olmadı. Makinem hâlâ garanti kapsamında.

Makinenin farklı marka kapsüllerle de uyumlu olmasını veya diğer markaların Tchibo ile uyumlu kapsüller üretmesini talep ediyorum. Bu konuda bir çözüm sunulmasını bekliyorum.

10 Kasım 14:20 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Erdem
20 Kasım 15:32

Enfes tatları ve kokusu ile Tchibo Cafissimo easy kapsül kahve makinesini kullanmaya devam edeceğim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yeni Alınan Kahve Makinesinde Kapsül Çıkmama Sorunu Ve Değişim Talebi

Elif
27 Ekim 15:43
412

Kahve Makinem Sütü Isıtmıyor Ve Az Kahve Veriyor

Özlem
08 Kasım 19:05
310
Benzer Şikayet Yaz