to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Eylül tarihinde Tchibo’nun online mağazasından bordo renk bir mont sipariş verdim ve ürünü cuma günü kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Ancak mont beklediğimden çok daha ince geldiği için aynı gün Kars Merkez Yurtiçi Kargo şubesinden iade ettim.
İade işlemini gerçekleştirdikten sonra ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ücret iadesinin ancak iki hafta sonra yapılabileceği bildirildi. Bu kadar uzun bir süre beklemek istemiyorum; ödediğim ücretin bu hafta içinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden de olumsuz bir geri dönüş aldım.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Olumsuz yönde cevap verdiler
21 Eylül tarihinde Tchibo’nun online mağazasından bordo renk bir mont sipariş verdim ve ürünü cuma günü kapıda ödeme yöntemiyle teslim aldım. Ancak mont beklediğimden çok daha ince geldiği için aynı gün Kars Merkez Yurtiçi Kargo şubesinden iade ettim.
İade işlemini gerçekleştirdikten sonra ücret iadesi için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Ancak bana, ücret iadesinin ancak iki hafta sonra yapılabileceği bildirildi. Bu kadar uzun bir süre beklemek istemiyorum; ödediğim ücretin bu hafta içinde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerinden de olumsuz bir geri dönüş aldım.
Ücret iademin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
15.07.2024 tarihinde online Tchibo mağazasından vermiş olduğum siparişimin 17.07'de Hepsijet kargo firması tarafından teslim alındığı mesajını aldım. Vaat edilen 19.07.2024 tarihinde elime ulaşmaması üzerine kargo firması ve Tchibo müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim ve süreçte sorun olduğu için...
14 Ekim’de Tchibo’nun online mağazasından bir sipariş verdim (Sipariş No: 683945258). Sipariş sırasında ürünlerin 2 gün içinde kargoya verileceği belirtilmişti. Ancak 17 Ekim’de müşteri hizmetlerinden, siparişimin yıllık depo sayımına denk geldiği ve bu nedenle henüz kargoya verilmediği bilgisini al...
1 ayı aşkın bir süre önce Tchibo’dan sipariş numarası 678177299 ile aldığım, hiç kullanılmamış yağmurluğu zamanında iade ettim. İade tutarı olan 1500 TL’nin hesabıma yatırılmasını bekliyorum. İade işlemini Tchibo’nun kendi online mağazası üzerinden gerçekleştirdim. Süreç boyunca müşteri hizmetlerini...
9 Temmuz’da Tchibo’dan online alışveriş yaptım (Sipariş No: 677145439). İlk siparişimde ürün stokta olmadığı için eksik gönderim yapıldı ve bu konuda müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Sonrasında iade sağlandı. Ancak ikinci siparişimde (Sipariş No: 678449521) de benzer bir sorun yaşadım. 2 par...
20-05-2024 tarihinde651067133 sipariş numaram ile Tchibo dan hediye mont aldım. Çalmadım parasıyla aldım. Hediye aldığım kişiye beden büyük geldi 23-05-2024 tarihinde sitede ki değişim sürecinin belirtildiği şekilde faturaya l beden aldığım ütünün m bedeni ile değişim yapmak istediğimi talep edip yo...
Yorumlar