to read complaints and reviews, or file yours.Tchibo Kapsül Kahve - Nespresso Uyumsuzluğu
09.05.2024 tarihinde Carrefour SA Gurme mağazasından iki adet Tchibo kapsül kahve aldım (Cafissimo kaffee ve espresso brasil). İki kutuyu da ofise gelir gelmez açıp arkadaşlarıma kahve ikram etmek istedim. Ancak kutunun hiçbir yerinde "uyumluluk" hakkında bir bilgi olmadığı için ancak kutuyu açıp Nespresso makinesinde denerken fark ettim ki kapsüller Nespresso ile uyumlu değil. Bu bilgiyi denemeden elde etme yolum da olmadığından elimde kalan bu kapsüller hakkında ne yapabileceğim konusunda bilgi rica ediyorum.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Uyum bilgisinin kutuda değil internet sitesinde yazdığını belirttiler. İki kutu kahve için tüketici hakem heyetiyle uğraşmam ama bir ürünü alırken gerekli bilgi kutuda yazıyor olmalıydı. Kutuları da açmış olduğum için iade olamayacağını belirttiler. Asıl merak ettiğim Tchibo'nun cafe konseptli şubelerinde bu kapsülleri kullanıp kullanamayacağımdı, kullanamıyormuşum. Elde var sıfır, ürünler çöpe :)
