to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo Metrohome mağazasından aldığım bir ürünün iadesi/değişimi için yine aynı mağazaya eşim ve 73 yaşındaki annemle gittim. Çalışan E****** Y***** isimli personel, iade için yetkili personelin yemekte olduğunu ve yaklaşık 45 dakika-1 saat içinde geleceğini, kendisinin bu işlemi yapamayacağını söyl...
"İlgilendikleri için teşekkür ederim"
Tchibo Cafissimo mini kahve makinemde su haznesi dolu olduğu halde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor. Tuşların ışıkları yanmıyor. Sadece kırmızı ışık...
"Birkaç gün içerisinde tarafıma dönüş yapıldı. Mağazasına gidip ürünü teslim ettim ve yine kısa bir süre içerisinde tamir edilip tarafıma teslim edildi. Çok teşekkür ederim"
12.06.2024 tarihlerinde internet sitesinden sipariş verdiğim mayonun hala kargo bilgisi girilmedi. 2 gün sonra tatile gideceğim ve bana gelir dedikleri için güvenip bekledim ama şu an mağdur oldum. En azından gideceğim yere kargolayın diyorum ona da yanaşmıyorlar. Hiçbir çözüm önerisi yok! Bir daha...
Tchibo Cafissimo mini kahve makinemde sürekli kırmızı ışık yanıp sönüyor kullanamıyorum. Alalı oldu uzun süre fakat 10 defa ancak kullanmısımdır uzun zamandır bu Şekilde arızalı çok kolay bozuldu yani çözüm bekliyorum. Reset yapmak istiyorum ama olmuyor...
"Şikayetim üzerine firmadan kısa sürede arandım. Paylaşılan kampanyanın alışveriş yapmam durumunda benim için geçerli olacağı bildirildi. 2 kg ürün alışverişine istinaden 1 kg hediye kahve 1 hafta içerisinde adresime ulaştırıldı. Müşteri şikayetine ilişkin duyarlılığından dolayı Tchibo Türkiye'ye teşekkür ediyorum."
Merhaba, Tchibo Easy Cafissimo model kahve makinemi yeni aldım. Daha 3-5 kere ancak kullandım ama kapsül kapağı açılmıyor ve kırmızı ışık uyarısı veriyor. Resetlemeye çalıştım ama bir türlü olmadı. Maalesef ne yapmam gerekiyor? Acaba yardımcı olursanız çok sevinirim.
Tchibo Easy kahve makinem kireç temizleme uyarısı verdi. İşlemi yine de Tchibo'nun önerdiği ürünle yapmaya çalıştım fakat makinenin beyni karıştı. Lungo bölümü uzun çekim vermesi gerekirken single boyutunda veriyor. Daha 3 aylık makinem, ne yapmalıyım? Lütfen yardımcı olun.
Tchibo'dan 31 Mayıs saat 16:00'da aldığım kahve makinesinin fiyatının ertesi gün diğer şubede ciddi anlamda daha ucuz olduğunu gördüm. Almış olduğum şubede ürün etiketi yoktu. Yeniden aynı şubeye gittiğimde kampanya olduğunu söylediler ve bu bana kampanya olduğunu satış yaparken belirtmemişlerdi.
Yaklaşık 1 ay önce aldığım Tchibo kahve makinem dün akşam birden arıza vermeye başladı. İçine kendi espresso kapsülünü koydum ve her zamanki gibi çalıştırmaya başladım fakat suyu olmasına rağmen kırmızı ışık yanmaya başladı ve kapsül kapağı asla açılmıyor. Daha yepyeni aldığım makinem bozulsun istem...
Tchibo Cafissimo kahve makinem kırmızı ılık uyarısı veriyor. Su haznesi dolu ve birkaç gün önce kireç temizleme işlemi de yaptığım halde kırmızı ışık uyarısı vermeye başladı. Üst kapak açılıyor, onda bir sorun yok. Bu konuyla ilgili bana dönüş yapılmasını rica ediyorum.
"Sorunum çözüldü. Hasarlı ürün iade alındı yerine Başınız sağ olsun. Sabırlar dilerim. Av. Ayşe Batumlu Kayaka ürün aldım. Teşekkürler."
Tchibo Cafissimo makineye yanlış kapsül koydum. Sonrasında Tchibo kapsülü taktığımda suyu alttan vermeye başladı. Kireç temizliği gibi her şeyi yaptım ama kahve gelmesi gereken yerden birkaç damla gelip, kalanı alttan akıyor. Bunu nasıl düzeltebilirim? Öncesinde sıkıntısız çalışıyordu.
2018 Aralık ayı faturalı Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinem 2024 Mayıs ayında birdenbire arıza yaptı. Süt köpürtme buhar özelliği aktif olarak çalışırken, kahve akan kısmında su hiçbir şekilde tahliye olmadı. Öncelikli çağrı merkezinden ulaştım. Buhar tuşunu saat yönünün tersinde çevirerek maksim...
Tchibo Cafissimo kahve makinem sütü soğuk veriyor ne yaparsam yapayım süt hep soğuk. Buz gibi kahvenin bir keyfi kalmıyor. Üstüne can sıkıyor. Ayrıca sütü yeterince köpürtmüyor. Bunun için bir çözümünüz vardır umarım. Daha sayılı kahve yaptım. Pişman olmam inşallah.
Tchibo caffisimo milk makinemde kırmızı ışık uyarısı veriyor. Kahveyi yapmıyor ve su haznesi dolu olmasına rağmen fişe takıp çıkarınca da düzelmiyor. Her şeyi denedim, sadece Türk kahvesi gibi taneler veriyor. Yardımcı olursanız çok sevinirim. Trendyol'dan aldım, daha önce de görüşmüştüm.
Ocak 2024'te web sitesinden çocuk için kıyafet sipariş ettim. Bana açılmış boş bir çanta getirdiler. Tchibo'yu aradım, başvuru yaptılar ve parayı iade edeceğine söz verdiler. Kurye, paketi boş aldığını doğruladı. Tüm yazışmalar bende. Ben de Tchibo'yu yaklaşık 10 kez aradım ama sorunumu görmezden ge...
09.05.2024 tarihinde Carrefour SA Gurme mağazasından iki adet Tchibo kapsül kahve aldım (Cafissimo kaffee ve espresso brasil). İki kutuyu da ofise gelir gelmez açıp arkadaşlarıma kahve ikram etmek istedim. Ancak kutunun hiçbir yerinde "uyumluluk" hakkında bir bilgi olmadığı için ancak kutuyu açıp Ne...
"Sorunum çözüldü yeni ürünlerle değişim yapıldı teşekkürler ilgi alakanız için"
Tchibo 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
