to read complaints and reviews, or file yours. 
Tchibo’dan yaklaşık iki yıl önce Ankara Armada mağazasından aldığım Esperto Latte kahve makinemde, dünden beri kahve çekirdeği olmasına rağmen çekirdek ışığı yanıyor ve makine çekirdekleri öğütmüyor. Tüm kontrolleri sağladım, fişini çekip taktım, hazneyi temizledim ve yeniden denedim ancak sorun devam ediyor.
Ürün garanti süresini geçtiği için müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Şu ana kadar bu tür bir problemle ilk kez karşılaşıyorum.
Öncelikle teknik destek sağlanmasını, eğer sorun çözülmezse onarım veya ürün değişimi talep ediyorum. Yardımcı olunmasını rica ediyorum.
01.10.2025 tarihinde Ankara Armada Tchibo mağazasından 8.990 TL ödeyerek Caffisimo Milk model bir kahve makinesi satın aldım. Cihazı ilk kez kullanmak istediğimde, kullanım kılavuzundaki tüm adımları eksiksiz uygulamama rağmen makinenin ışıkları sürekli yanıp sönüyor ve su vermiyor. Cihazı farklı pr...
Tchibo Esperto Pro makineme yeteri kadar çekirdek kahve koydum ancak makinedeki kahve yok ışığı yanıp sönüyor. Fişimi takıp çıkardım, makineyi temizledim ancak yine de bir işe yaramıyor. Ne yapmam gerekiyor bilemiyorum. İlk defa böyle bir şey oluyor.
Tchibo’dan aldığım Cafissimo model kahve makinesinde dün itibarıyla kırmızı ışık yanmaya başladı ve makineden kahve alamıyorum. Kullanım kılavuzundaki önerileri uyguladım, makineyi kapatıp açtım ve temizledim fakat sorun devam ediyor. Garanti süresi sona erdiği için ekstra bir destek alamıyorum. Ş...
Tchibo Esperto Pro kahve makinemde 3 gündür Nescafe yaparken alttan su akıtma sorunu yaşıyorum ve fincana su kahve ile birlikte gelmiyor. Makine kahveyi öğütüyor fakat suyu bardak yerine alttan akıtıyor. Makineyi nasıl düzelteceğimi bilmiyorum, herhangi bir uyarı ışığı veya hata kodu da almıyorum. Ü...
Tchibo Cafissimo Easy model kahve makinesini yaklaşık üç aydır kullanmıyordum. İki gün önce tekrar kullanmak istediğimde cihazın kırmızı ışığının sürekli yanıp söndüğünü ve kahve yapmadığını fark ettim. Fişini çekip tekrar taktım, suyunu değiştirdim ve temizliğini yaptım ancak sorun devam ediyor. C...
Yorumlar