to read complaints and reviews, or file yours. 
01.10.2025 tarihinde Tchibo internet sitesinden Gold Selection çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 682847049). Ödemeyi kredi kartı ile 749,86 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişin İstanbul Üsküdar’daki adresime teslim edilmesi gerekiyordu.
03.10.2025 tarihinde siparişimin kargo şirketine teslim edildiğine dair Tchibo’dan e-posta aldım. Kargoist firmasından tch682847049 takip numarası ile gönderinin takibini yaptım ancak aradan üç hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ elime ulaşmadı. Bu süre zarfında Tchibo müşteri hizmetlerini dört kez aradım, her defasında sadece kayıt oluşturuldu ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ne kargoya verildiğine dair net bilgi alabildim ne de teslimat tarihi paylaşıldı.
Tchibo gibi köklü bir markadan bu kadar uzun süren bir gecikmeyi ve iletişim eksikliğini beklemezdim. Siparişimle ilgili acil olarak bilgi verilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
09.10.2025 tarihinde Tchibo internet uygulaması üzerinden 10 kg çekirdek kahve ve yanında hediye kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 683542823. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartın kesim tarihi 10’u olduğu için borcumu da ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş...
23.08.2025 tarihinde Tchibo'dan kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679880495). Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen halen elime ulaşmadı. Teslimat adresim Fethiye/Muğla. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, gün içinde dönüş yapılacağı söylendi ancak tarafıma herhangi bi...
09.08.2025 tarihinde Tchibo’dan Marmaris adresime, sipariş numarası 679156101 ile kahve makinesi ve kahve siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartı ile 6200 TL olarak gerçekleştirdim. Ancak üzerinden 10 gün geçmesine rağmen ürünlerim hala teslim edilmedi. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçti...
14.08.2025 tarihinde Tchibo’nun online sitesi üzerinden 1.349,10 TL tutarında çekirdek kahve siparişi verdim (Sipariş No: 679332127). Sitede ürünün 2 gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, bir hafta boyunca siparişim gönderilmedi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım. Ancak ipt...
Muğla’nın Fethiye ilçesinde yaşıyorum ve yıllardır Tchibo’nun kendi internet sitesi üzerinden online kahve alışverişi yapıyorum. Son iki siparişimde (sipariş numaram: 682503290), Cafissimo Espresso ve Cafe Cream ürünlerini 26 Eylül’de sipariş verdim ve ödememi kredi kartı ile 3.798 TL olarak gerçekl...
Yorumlar