Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
3
Davut sonucu yetersiz buldu

İlk Siparişimde Teslimat Gecikmesi Ve Yetersiz Bilgilendirme Hayal Kırıklığı Yarattı

Davut
13 Ekim 16:02
376

09.10.2025 tarihinde Tchibo internet uygulaması üzerinden 10 kg çekirdek kahve ve yanında hediye kahve makinesi siparişi verdim. Sipariş numaram: 683542823. Ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim ve kartın kesim tarihi 10’u olduğu için borcumu da ödedim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hala kargoya bile verilmedi.

Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, “bu hafta gönderilecek, sayım var” gibi genel bir açıklama aldım. Ben aramasam muhtemelen siparişimle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmayacaktı. İlk alışverişimde böyle bir sorun yaşadığım için çok hayal kırıklığına uğradım.

Siparişimde herhangi bir eksik ya da yanlışlık yok, sadece ürünlerimin bir an önce mevcut teslimat adresime gönderilmesini istiyorum. Gecikmenin acilen giderilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.

15 Ekim 13:46 (Şikayetten 1 gün sonra)

Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri

Davut
15 Ekim 16:56

Ama müşteri memnun değildir ve asla bir daha alışveriş yapmayacaktır.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Haftalardır Teslim Edilmedi, Bilgi Alamıyorum

Seval
22 Ekim 06:06
224

Kahve Makinesi Siparişim Gecikti, Net Kargo Tarihi Verilmiyor

Ömer
16 Ekim 17:07
275

Siparişim 10 Gündür Teslim Edilmedi, Net Bilgi Ve Ürünlerimi Bekliyorum

İsmail
21 Ağustos 11:13
648
1
Cenk sonuçtan hiç memnun değil

Tchibo Siparişim Gönderilmedi, Mağduriyet Yaşıyorum

Cenk
24 Mayıs 12:15
528
Benzer Şikayet Yaz