Cafissimo Milk Kahve Makinesinin Süt Köpürtme Ve Isıtma Fonksiyonu Çalışmıyor

Tchibo.com.tr üzerinden 3 Nisan’da satın aldığım Cafissimo Milk model kahve makinesini kullanıyorum. Satın aldığım günden beri makinenin süt köpürtme ve ısıtma fonksiyonu çalışmıyor. Bu sorunun farkındaydım ancak fonksiyonu çok sık kullanmadığım için şimdiye kadar sorun haline getirmemiştim. Artık bu özelliği kullanmak istiyorum fakat makine kesinlikle sütü ısıtmıyor ve köpürtmüyor. Sorun her kullanımda devam ediyor ve ürünümün garantisi hâlâ devam ediyor. Şu ana kadar müşteri hizmetleri veya teknik servisle iletişime geçmedim.

Satın alıma ait sipariş numaram: IDA2025000000628. Eğer bir arıza varsa ücretsiz tamir talep ediyorum, çözüm sağlanamazsa ürünün iadesini istiyorum.

Konu hakkında yardımcı olmanızı rica ediyorum.