to read complaints and reviews, or file yours. 
2008'de satın aldığımız Tchibo Cafissimo TCM 265090 model kahve makinemizi hiç kullanmamıştık. 2024 yılı içinde ilk kez kullanmak istediğimizde cihaz hiçbir işlem yapmadı ve çalışmadığını fark ettik.
Makineyi teknik servise yönlendirilmesi için önce İstanbul Capitol AVM içindeki Tchibo mağazasına, ardından Kadıköy’deki mağazaya götürdük. Ancak her iki mağazada da ürünün modelinin “çok eski” olduğu, bu nedenle teknik servisin bakmayacağı ve bu yüzden ürünü kabul edemeyecekleri söylendi. Ürün çalışmıyor olmasına rağmen, sadece eski model olduğu gerekçesiyle teknik servise bile yönlendirilmemesi beni hayal kırıklığına uğrattı.
Ben Tchibo’dan, bu kahve makinesinin teknik servise alınarak incelenmesini ve mümkünse makinenin çalışır hale getirilmesini talep ediyorum. Eski model olduğu gerekçesiyle tamamen baştan reddedilmek yerine, makinenin durumunun teknik servis tarafından değerlendirilmesini ve çözüm üretilmesini istiyorum.
2013-2015 yılları arasında satın aldığım 280997 model Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinamı, çok sık kullanmamama rağmen sürekli kireçlenme sorunu yaşadığım için uzun süre kullanamadım. Ekim 2025 başında tekrar kullanmak istedim fakat yine kireçlenme uyarısı verdi. Kireç çözücü işlemi denememe rağm...
13 Haziran 2025 günü Capacity Bakırköy Tchibo Şubesinden Tchibo Esperto Latte model bir Kahve makinesi aldık. 15 Haziran tarihinde Babalar gününde makine açıldı ve çalışmadı. Su gelmiyordu yani su pompası çalışmıyordu. Hiç kullanılmadı. Doğruca Capacity şubesine götürdük. Mağaza görevlisinden hiç ku...
@Tchibo Kahve makinemde kahve yaparken sızıntı vardı. Ama makinem çalışıyordu ve kullanabiliyordum sadece kahve yaparken sızıntı yapmasından ötürü takip numarası:3402004071 ile İstanbul Capitol AVM dükkanınızdan servisinize gönderdim. Cihaz bana geri geldiğinde hiç çalışmaz durumdaydı. Servise çalış...
10 yıl kadar önce aldığım Tchibo Cafissimo marka makinenin birkaç yıl önce tablet kısmından su akıtmadığını görünce servise götürdüm ve hiçbir sorun olmadığı söylendi. Evde yine makine çalışmadı. Mağazaya gidip şifahen sorunca kireç önleyici kullanmam söylendi ve kendi mağazalarından aldım. Ancak yi...
Tchibo Türkiye'de hizmet vermeye başladığı yıldan bu yana Tchibo ürünlerini alan, kullanan ve öneren bir tüketici olarak, kullanmakta olduğum Kapsüllü Kahve Makinesi önce tuşlarının arada bir çalışmaması, sonrasında ise arıza yapması nedeniyle Beşiktaş Akaretler'deki Tchibo mağazasına ürünü servis v...
Yorumlar