Cafissimo Pure Plus Kahve Makinesinde Kapsül Kapağı Sıkışma Ve Sürekli Kırmızı Işık Sorunu

Tchibo online mağazadan 4 gün önce satın aldığım Cafissimo Pure Plus kapsüllü kahve makinesinin kapsül kapağı sıkıştı ve açılmıyor, ayrıca kırmızı ışık sürekli yanıp sönüyor. Kullanım talimatlarına uygun şekilde kullanmama rağmen bu sorun ortaya çıktı ve kullanıcı yorumlarına baktığımda birçok kişinin aynı problemle karşılaştığını gördüm.
Sorun 2 gündür her kullanımda tekrarlanıyor. Yoğunluk nedeniyle Tchibo müşteri hizmetlerine henüz ulaşamadım. Ürünüm garanti kapsamında ve bu durumun çözülmesini bekliyorum.
Ürünümün değiştirilmesini ya da zararımın giderilmesini istiyorum.













