Kırmızı Işık Ve Kapsül Takılması Sorunu Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

22 Ocak'ta Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Cafissimo Pure Plus kahve makinesinde 2 gündür kırmızı ışık sorunu yaşıyorum. Kapsülü içine yerleştirdikten sonra kapsül haznesine düşmüyor ve içeride sıkışıp kalıyor. Bu nedenle kahve makinesi çalışmıyor ve kahve hazırlayamıyorum.

Ürünü alalı henüz 4 hafta oldu ve bu kadar kısa sürede böyle bir sorunla karşılaşmış olmak hayal kırıklığı oluşturdu. Konuyla ilgili olarak tarafıma teknik destek verilmesini, gerekiyorsa ürünün incelenmesini ve sorunun çözülmesini talep ediyorum.