Tchibo Cafissimo Makinesinde Kırmızı Işık Ve Kapsül Sıkışması Nedeniyle Kullanılamıyor

Tchibo Cafissimo kapsül kahve makinemde bugün itibarıyla bir sorun yaşamaya başladım. Makinede kırmızı ışık yanıyor ve kapsül koyma yerinde kapsül sıkıştı, bu nedenle hazne kısmını da açamıyorum.

Makineyi yaklaşık 2 ay önce satın aldım, bu kadar kısa sürede böyle bir arıza yaşamak istemezdim. Kullanım kılavuzuna uygun şekilde kullandığım halde kapsülün içeride kalması ve haznenin açılmaması nedeniyle makineyi şu an hiç kullanamıyorum.

Tchibo’nun bu konuda bana yardımcı olmasını ve makinemdeki sorunun en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını, gerekli yönlendirmelerin ve teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.