to read complaints and reviews, or file yours.İzolasyonlu Çok Amaçlı Çanta Zeytin Yeşili Askısı Çöktü İade Talep Ediyorum
Gordion AVM’deki Tchibo mağazasından birkaç hafta önce “İzolasyonlu Çok Amaçlı Çanta – Zeytin Yeşili” ürününü satın aldım. Ancak ürünün askı kısmı yaklaşık 15 gün gibi kısa bir süre içinde söküldü. Tchibo kalitesinden böyle bir durum beklemezdim, açıkçası pişman oldum.
Ürünle ilgili şu ana kadar ne mağazaya ne de müşteri hizmetlerine başvurmadım. Ürünün bu kadar kısa sürede hasar görmesi nedeniyle mağazaya götürdüğümde para iadesi ya da ürün değişimi yapılmasını talep ediyorum.
Yaşadığım bu memnuniyetsizliğin giderilmesini ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını rica ediyorum.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Merhaba. Gerekli bilgilendirme denilen çözüm, aldığınız yere götürün demek oldu. Aynı yere geri götürmek yerine bir şubenize ücretsiz kargoyla gönderiyor olmaliydim. Ayrıca basit bir ürünün fişini saklamam. Su an oturup fişi aramam gerekiyor. Sonra şubenize gidip gelmem gerekiyor. Neden? Bana sattığınız ürün 2. Haftada yırtıldığı için? Tchibo'dan bir şey almam artık.
