Tchibo Caffè Crema Kahve Makinesi Sürekli Kırmızı Işık Sorunu Ve Teknik Destek Talebi

Tchibo’dan hediye olarak gelen Caffè Crema kapsül kahve makinemde yaklaşık 1 haftadır sürekli bir sorun yaşıyorum. Önceden sorunsuz çalışan ürünümde, bir gün tekrar kullanmak istediğimde kırmızı ışık yanıp sönmeye başladı. Kahve düğmesine bastığımda ise bu durumda makine sadece soğuk su veriyor ve kırmızı ışık hiç durmadan yanıp sönüyor. Sorun, her kapsül kullandığımda tekrarlanıyor ve farklı kapsüllerde de aynı şekilde devam ediyor.

Sorunu çözmek için çeşitli yöntemleri denedim ancak herhangi bir sonuç alamadım. Ürünün garantisi bittiği için elimde geçerli bir garanti belgesi veya fatura da bulunmuyor. Şu ana kadar Tchibo müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

Bu konuda bana teknik destek sağlanmasını ve sorunun çözümü için yardımcı olunmasını rica ediyorum.