Kapsül Kahve Makinesi Kapağı Açılmıyor, Teknik Destek Talebi


11 Ekim tarihinde Trendyol üzerinden satın aldığım Tchibo Caffisimo Pure kapsül kahve makinesini ilk kez kullanmak istediğimde, makine ne su ne de kahve akıttı. Ayrıca, ilk kapsül yerleştirmemde kapsül sıkıştı ve kapsül kapağını da açamıyorum. Makinenin çalıştığını gösteren ışık yanıyor, ancak herhangi bir uyarı ışığı veya hata mesajı almıyorum. Ürünün faturası elimde mevcut ve teslim aldığımda herhangi bir hasar yoktu. Her denememde aynı sorunla karşılaşıyorum.
Bu sorunun teknik servis aracılığıyla çözülmesini talep ediyorum.
Sayın İlgili, Müşterimiz ile görüşülmüş olup, gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Tchibo Müşteri Hizmetleri
Teşekkürler

Henüz birkaç ay önce aldığım Tchibo Caffisimo Easy makinem, kapsülü koyup çalıştırdığımda kahveyi yapmıyor. Kırmızı ışık yanıp sönüyor ve kapağını açmaya çalıştığımda da kapağı açılmıyor. Sadece 10 kere kullanmak için mi bu ürünü aldık? 2 hafta önce de aynı sıkıntıyı yaptı. Kapağı zorlayıp açtım, ma...
Caffisimo Classic model kapsül kahve makinemde, uzun bir süre kullanmadıktan sonra tekrar kahve yapmak istediğimde tüm ışıklar yanıp sönmeye başladı ve cihazdan hiç kahve akmadı. Sorun ilk defa bu sefer ortaya çıktı, daha önce benzer bir problem yaşamamıştım. Makineyi farklı bir prizde denedim ancak...

Tchibo Cafissimo Pure model kahve makinem bana hediye olarak geldi ve bugün ilk kez kullanmak istedim. Makineyi normal şekilde kurup su koydum, kapsül...


Yorumlar