to read complaints and reviews, or file yours. 
14 Kasım 2025 tarihinde saat 15.51’de Tuzla Port mağazanızdan ilk kez Barista Espresso 1 kg çekirdek kahve satın aldım. Kızıma kahve makinesi hediye ettiğim için birlikte mağazada bulunuyorduk ve kahveyi de beraberinde aldık. Ancak kızım kahveyi sevmediği için, mağazadan çıkmadan ve paket hiç açılmamışken iade etmek istedik. Fişimiz de elimizdeydi.
Kasadaki çalışan, fişin üzerinde yazdığı gerekçesiyle hijyen nedeniyle iade alamayacaklarını söyledi. Ardından müşteri hizmetlerinizi aradım, aynı cevabı aldım. Ancak ürün raftan alınıp kasaya getirilmiş ve hiç açılmamışken, mağazadan çıkmadan iade talebimin reddedilmesini mantıklı bulmuyorum. Satın alma sırasında ya da kasada ödeme yaparken iade edilmeyeceğiyle ilgili bana hiçbir sözlü uyarı yapılmadı. Ayrıca herhangi bir alternatif çözüm de sunulmadı.
Ücret iadesi talep ediyorum ve bu konuda tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Tchibo Cafissimo Pure+ model kahve makinesi hediye olarak elime geçti. Kullanım talimatlarına uygun şekilde ilk temizlik işlemini yapmak istedim, ancak cihazı fişe taktığımda tüm ışıklar ve sarı ışık yanıyor fakat hiçbir şekilde su vermiyor. Kapsülle denediğimde de kapsülü deliyor ama yine su akışı ...
11 Ağustos’ta Tchibo online mağazadan kahve alımına kahve makinesi hediye kampanyası kapsamında aldığım Cafissimo Pure kapsül kahve makinesinde sorun yaşıyorum. Makineyi toplamda yaklaşık 15 kez kullandım. Son iki haftadır, kapsül kahve koyulan haznede kahveyi yaptıktan sonra kapsül atılmıyor ve her...
Ankara Taurus AVM’deki Tchibo mağazasından, kahve makinesi hediyeli 80’li kahve kampanyasından yaklaşık 1 hafta önce alışveriş yaptım. Bana kahvelerin son kullanma tarihlerinin 2027 olduğu söylendi. Ancak eve geldiğimde 80 adet kahvenin üzerine baktığımda, üzerinde 2026 Haziran ayı son kullanma tari...
Yaklaşık 3 yıl önce Tchibo marka bir diş bu kahve makinesi hediye edildi ancak ürünü hiç kullanamıyorum çünkü su haznesi ve öndeki bardak koyulan aparat kutunun içinden çıkmadı ya da zaman içinde kayboldu. Ürünün üzerinde de model bilgisi yazmadığı için ne müşteri hizmetlerine ne de ürünü alan kişiy...
Yorumlar