to read complaints and reviews, or file yours.YHT'de Büyük Boy Çay Üzerinde Açık Fiyat Yanıltması
Bugün Ankara–İstanbul YHT seferinde seyahat ederken yanımda gerçekleşen bir satışta açık bir fiyat yanıltmasına şahit oldum. Bir yolcu çay istedi ve fiyatını sorduğunda kendisine 35 TL olduğu söylendi. Yolcu daha sonra büyük boy istediğinde önce “fiyat farkı olur” denildi, ardından sadece bardak büyüdü diye bu kez 110 TL talep edildi. Gerekçe olarak da çayın kahve bardağında servis edildiği ve bu yüzden kahve fiyatı uygulandığı söylendi.
Vagondaki menüde “büyük boy çay” diye bir ürün bulunmuyor. 110 TL olarak listelenen fiyat, 12 oz filtre kahvenin fiyatı olarak görünüyor. Menüsünde olmayan, tanımı yapılmamış bir “büyük boy çay” ürünü için, ilan edilen çay fiyatının yaklaşık üç katı bir bedel istenmesi, yolcu açısından açık bir fiyat yanıltmasıdır. Yolcu ne aldığını ve neye onay verdiğini bilmeden daha yüksek bir ücret ödemek zorunda bırakılmaktadır.
Bu nedenle söz konusu olayın detaylı olarak araştırılmasını, ilgili personel hakkında gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını ve TCDD Taşımacılık bünyesinde YHT’lerde uygulanan fiyatlandırma ve menü politikasının gözden geçirilerek bu tür yanıltıcı durumların önüne geçilmesini talep ediyorum.
