to read complaints and reviews, or file yours. 
18 Mart tarihinde saat 16:30’da 32610 Uşak–Basmane trenine Uşak’tan Manisa’ya gitmek için bindim. Normalde Uşak–Manisa arası tam bilet ücreti 280 TL olmasına rağmen, bilet almaya zaman kalmadığı için trene binmek zorunda kaldım ve trende benden 3 katı ücret alınarak 840 TL tahsil edildi. Bu ücret farkını mantıklı hiçbir gerekçeyle açıklayamıyorum ve kesinlikle kabul edilebilir bulmuyorum.
Trende bilet kontrolü yapan iki görevlinin de üslubu son derece kaba ve saygısızdı. “İstediğin yere şikayet et, ben hep böyleyim” tarzında ters cevaplar vererek iletişimi iyice zorlaştırdılar. Yolcuya yardımcı olmak yerine adeta azarlayan, küçümseyen bir tavırla konuştular. Yolculuğum boyunca 1. vagonda, koltuk numarasız şekilde seyahat ettim ve bana verilen çıktıda da bu şekilde yazıyordu.
Olay sonrasında TCDD’yi aradığımda da telefondaki kişi, şikayet hattı olmadığını ve internetten şikayet oluşturmam gerektiğini söyleyip konuyla ilgilenmedi. Hem haksız bir şekilde 3 kat ücret alınması hem de personelin bu kadar rahat ve umursamaz bir tavır sergilemesi beni ciddi anlamda mağdur etti ve kuruma olan güvenimi sarstı.
Uşak–Manisa hattında benden alınan 840 TL ücretin, normal bilet bedeli olan 280 TL üzerinden yeniden değerlendirilerek fazla alınan tutarın iade edilmesini ve bu seferde görevli bilet kontrol personellerinin üslubu ve davranışlarıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum.
28.12.2025 tarihinde saat 09.18’de Manisa’dan Uşak’a TCDD treniyle seyahat etmek için istasyona geldik. Yolda yaşanan kaza nedeniyle mecburi bir gecikme yaşadık ve tren kalkmak üzere olduğu için gişeden bilet alma şansımız kalmamıştı. Buna rağmen trene bindik ve biletimizi trenden almak zorunda kald...
13/11/2025 tarihinde, iki kişi olarak Alaşehir’den saat 08:36’da hareket eden Uşak-İzmir (Basmane) trenine bilet aldık. Birimiz öğretmen indirimiyle, diğeri tam bilet olmak üzere toplamda 190 TL ödedik. Ancak biletimize koltuk numarası verilmedi ve paramızı ödememize rağmen yolculuğumuzun tamamını a...
TCDD'nin Uşak-Basmane seferinde yaşadığım zorlukları kimsenin yaşamasını istemem. Beş gün önce almış olduğum biletlerde belirtilen koltuk numaralarımızda başkaları oturuyordu. Kendi iddialarına göre, onlar da gardan bilet aldıklarını beyan ederek koltuklarımızı zorla alabildik. Trende klima kesinlik...
Bugün TCDD Trakya treninin Edirne–Halkalı (İstanbul yönü) saat 12:43 seferinde son derece rahatsız edici ve aşağılayıcı bir durum yaşadım. Aynı sefer için elimde iki adet bilet olmasına rağmen görevli, “aynı kimliğe iki bilet alınmaz” diyerek biletimi geçersiz saydı; kardeşim erkek olduğu için onun ...
16 Ocak 2026 tarihinde saat 09.15’te Ankara–Konya hattında Eryaman YHT Garı’ndan bindiğimiz trende TCDD ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşadım. Yanımda 7 yaşındaki kızım vardı ve bu yaş için ayrıca bilet almamız gerektiğini bilmiyorduk. Bilet kontrol noktasına geldiğimizde görevli, kızım için de bi...
Yorumlar