to read complaints and reviews, or file yours. 
Halkalı tren istasyonundan Edirne yönüne ailemle birlikte seyahat etmek için online bilet almak istediğimde sistem sürekli hata veriyordu. Aile olmamıza ve aynı soyadı taşımamıza rağmen eşimle yan yana oturmamıza izin vermedi. Bay-bayan ayrımı kısmen yapılabilir belki, ancak sistemin geliştirilmesi ve bu tür hatalara yer verilmemesi gerekir.
İkinci bir konu olarak, Halkalı tren istasyonunda bilet kontrolü sırasında biletlere bakılmayıp, görevliler tarafından cep telefonu ile kimlik taraması yapıldı. Bir el terminali ya da turnike sistemi kurulmasının bu kadar zor olmaması gerektiğini düşünüyorum. Bilet kontrol personeli görevini kötüye kullansa, cep telefonuna taradığı yolcuların kimliklerini farklı yerlere satsa ve basit bir ihmalden mağduriyet yaşansa daha mı iyi olacak? Yoksa bütün bunlar bilerek ve kasıtlı mı yapılıyor? İnsanlar arasında sınıf ayrımı yapılıp "bunlar tren kullanıyorsa fakirdir ve bize mecburdurlar" mantığıyla mı hareket ediyorsunuz? Alt sınıf vatandaş da olsak bedavaya gitmiyoruz, para veriyoruz ama karşılığında yeterli hizmet alamıyoruz.
Çağrı merkezini tekrar aradığımda ise pazartesi ki bilet açığa alınmamış bu sabah ki biletimin açığa alındığını söylemiştir. Bu nasıl olabilir. Ben pazartesi ki biletimi PNR kodu yazarak açığa alıp pazar günü biletini aldım. Anlık yer olmadığı için açığa aldım yoksa direk değiştir yapardım. Ve üstel...
Biz 3 tane bilet aldık. Kardeşimin ikinci adı yazılmadı diye e-biletten girişte zorluk çıkarttılar. Biz dedik ki t. C. Numarası yazılı, kimlikte fotoğrafta belli hiçbir yerde problem yok burada niye var dedik bayan dedi ki anlıyorum ama olmuyor dedi. Yeni bilet almalısınız dedi. Dönüşte de yeni bile...
Basmane-Denizli yönünde giden trende 13.22 saatli Torbalı-Sarayköy yönüne giden tren bileti aldım eşime. İstasyona 13.15'te geldiğimiz esnada tren yanaştı. Dur kalktan sorumlu görevli gelen tren hakkında bilgi vermedi. Biz de o panikle eşimi trene bindirdim. Normalde 13.00-14.00 arası başka tren kal...
Bugün öğlen saat 12'de Kütahya tren garından Eskişehir'e gidiş-dönüş bileti aldım, oradaki görevli beyefendiye gidiş ve dönüş saatlerimi belirttim. Trene bindiğimde dönüş biletimin yanlış kesildiğini fark ettim. Bugün diye belirtmeme rağmen biletim ertesi güne kesilmiş. Eskişehir tren garına indim v...
TCDD Samsun Sivas arası hattında tren yolculuğu yaptım. Samsun'dan binerken gişeden bilet almak istedim. Benden kimlik bilgimi ve telefon numaramı istedi. Biletimi aldım. Buraya kadar sorun yok olması gereken. Ama trene bindiğimde bilet almanın gerekli olmadığı ve istersen trende bilet alabileceğimi...
Yorumlar