TCDD Gişesinde Personelin Saygısız Üslubu Ve Bilet Fiyatını Açıklamaması

03.01.2026 tarihinde saat 13.20 civarında Sivas Yıldızeli YHT binasında, bilet gişesinde yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Hızlı tren bileti alırken görevli, çocuk için bilet keseceğini söyledi. Ben de yanımdaki koltuğun zaten boş olduğunu, yazık olacağını söyleyerek bilet kesmemesini rica ettim. O sesini yükseltti, ben de yükselttim ve kendimi açıklamama bile izin vermedi.

Görevli, bilet kesmek zorunda olduğunu söyledi ancak bana biletin fiyatını bile söylemedi. Ben 380 TL ödeyeceğimi zannederken, sonradan çocuk bileti olarak 190 TL’lik bilet kestiğini gördüm. Eğer en başta çocuk biletinin 190 TL olduğunu açıkça söyleseydi kesinlikle sorun çıkarmazdım, itiraz etmezdim. Biliyorum, bilet kesilmemesini istemem TCDD kurallarına aykırı olabilir; ancak personelinizin bir yolcuya, özellikle bir bayana, bu şekilde bağırmaya hakkı olmadığını düşünüyorum.

Yaşadığım bu olay, TCDD gibi kurumsal bir yapıda çalışan bir personelden beklemediğim bir üslup ve davranış biçimidir. PNR numaram S26UG7LG1’dir. Olayın yaşandığı gişede görevli kişinin isminin, yanlış hatırlamıyorsam H**** olduğunu belirtmek isterim. İlgili gişe görevlisi hakkında gerekli incelemenin yapılmasını ve en azından bu saygısız üslup ve yaklaşım nedeniyle tarafıma bir özür borçlu olunduğunun kabul edilmesini talep ediyorum.