Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Basmane Garı Gişe 1 Personelinin Kaba Ve İlgisiz Tutumu

profile
Gülben
17 Nisan 15:10
43

17 Nisan 2026 günü saat 14:25 civarında TCDD Basmane Garı’nda Gişe 1’de görevli personelle yaşadığım iletişimden dolayı rahatsızlığımı belirtmek istiyorum. Basmane'den Ödemiş yönüne giden trene binecektim, trenin üzerinde “servis dışı” yazdığı için emin olamadım ve bilgi almak istedim.

Gişedeki görevliye nazikçe “Bir şey sorabilir miyim?” diye sordum, kendisi bana sadece “Söyle” diyerek oldukça kaba bir tonla karşılık verdi. Bunun üzerine “Ödemiş treni 2. Peronda olan mı, üzerinde servis dışı yazıyor da?” diye sordum, bana açıklayıcı bir cevap vermek yerine “Anonsları takip et” dedi. Şehre ve istasyona yeni geldiğimi söyledim, buna rağmen tekrar hiçbir açıklama yapmadı ve benimle ilgilenmedi.

Nazikçe sorduğum ve gerçekten akıl karışıklığı yaşadığım bir konuda, TCDD’yi temsil eden bir görevlinin bu kadar ilgisiz ve kaba bir tavır takınmasından hiç hoşlanmadım. Yolcuların bilgi almak için başvurduğu bir noktada bu şekilde davranılması, kuruma olan güveni ve memnuniyeti olumsuz etkiliyor.

TCDD’den, Basmane Garı Gişe 1’de görev yapan ilgili personelin yolculara karşı tutumu konusunda uyarılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için personellere iletişim ve yolcu ilişkileri konusunda yeniden eğitim verilmesini talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Koltuk Yönü Talebinin Göz Ardı Edilmesi Ve Personelin Kaba Davranışı

profile
Elif
15 Mart 12:57
451
koltuk-yonu-talebinin-goz-ardi-edilmesi-ve-personelin-kaba-davranisi-2.jpg
koltuk-yonu-talebinin-goz-ardi-edilmesi-ve-personelin-kaba-davranisi-1.jpg

Gişe Görevlisinin İlgisizliği Nedeniyle Ceza Ödemek Zorunda Kaldık

profile
Ceren
12 Ekim 2025 09:11
1.416

Bilet Bilgisi Alınmadığı İçin Çifte Ücret Ödeme Zorunluluğu

profile
Selahattin
25 Mart 15:42
264

Tren Kapıları Açıkken İçeri Alınmadık Ve Bilet Ücretimiz İade Edilmedi

profile
İlknur
10 Aralık 2025 16:59
1.242

TCDD Personelin Saygısız Davranışı!

profile
Erol
10 Aralık 2025 13:34
405
Benzer Şikayet Yaz