Güney Ekspresi'nde 8 Saati Aşan Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

04.08.2025 tarihinde saat 13.25’te Diyarbakır’dan Ankara’ya hareket eden Güney Ekspresi’nde S25PAF653 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmaktayım. 05.08.2025 saat 11.59’da Ankara’da olmamız gerekirken, şu an (20.02 itibariyle) hâlâ trende yolculuk devam ediyor ve 8 saatten fazla gecikme yaşanıyor. Bu süreçte herhangi bir açıklama veya özür yapılmadı. Sadece bir su ve kek ikram edildi, ancak personel de yeterli bilgiye sahip değildi.

Bu gecikme nedeniyle hem mağdur oldum hem de yolculuk boyunca ekstra yemek, su gibi harcamalar yapmak zorunda kaldım. Standart ücret ödeyerek aldığım bu bilet için ücret iadesi ve resmi bir özür talep ediyorum.

TCDD’nin bu mağduriyetimi dikkate almasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemleri almasını bekliyorum.