to read complaints and reviews, or file yours. 
10 Aralık saat 19.16’da İstanbul–Konya YHT hattında, Bostancı–Eskişehir arasında birinci vagonda 11B numaralı koltukta business sınıfında seyahat ediyorum. Business adı altında, daha yüksek ücret ödeyerek aldığım (760 TL) bilet karşılığında sunulan ikramın bozuk olması nedeniyle bu şikayeti yazıyoru...
04.12.2025 tarihinde saat 09:23’te İzmit–İstanbul arası TCDD hızlı treninde business sınıfında yolculuk yapan eşime ikram olarak verilen sandviçin son tüketim tarihinin aynı güne ait olduğunu ve içindeki peynirin bozulmuş olduğunu fark ettik. Eşim durumu hemen tren personeline iletti. Görevli perso...
5 Ekim tarihinde Konya Garı’ndan 9.25 seferinde business koltukta seyahat ederken, tren içi ikram olarak verilen ekmeğin küflenmiş olduğunu fark ettim. Durumu hemen görevlilere bildirdim ve ürün değişimi yapıldı. İlk defa böyle bir sorunla karşılaşıyorum ancak hijyen konusunda daha dikkatli olunma...
08.08.2025 tarihinde Diyarbakır-Sivas hattında saat 13:25’te başlayan tren yolculuğumda, planlanan varış saatim 09.08.2025 00:53 olmasına rağmen halen Sivas Garı’na ulaşamadım. Şu an saat 03:00 ve yolculuğum 2 saat 15 dakikadan fazla gecikmiş durumda, gecikme halen devam ediyor. Bu, TCDD ile yaptığ...
04.08.2025 tarihinde saat 13.25’te Diyarbakır’dan Ankara’ya hareket eden Güney Ekspresi’nde S25PAF653 PNR numaralı biletimle yolculuk yapmaktayım. 05.08.2025 saat 11.59’da Ankara’da olmamız gerekirken, şu an (20.02 itibariyle) hâlâ trende yolculuk devam ediyor ve 8 saatten fazla gecikme yaşanıyor. B...
124 dakika geç varışı tazminat vermemek için ayarladıklarını düşünüyorum. (500 km üzeri olduğu için, 125 dakikayı aşan gecikmelerde bilet ücreti üzerinden tazminat ödeniyor.) Gerçekten trajikomik. Hava şartları nedeniyle tedbir almak mantıklı (ki raylara düzgün bakılsa yine sorun olmamalı. Gelişmiş ...
Konu: TCDD İstanbul-Konya Seferi hakkında Şikayet 23 Mart tarihinde, saat 15:45’te İstanbul-Konya seferini yapan treninize yolcu olarak bindim. Sefer sırasında iftar vaktine denk gelinmesine rağmen, iftar saatinin geldiğine dair herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, iftar anında su veya hur...
TCDD her geçen gün kan kaybediyor. Hizmet, verilen ikramlar ve kantin ürünleri kötü, pahalı ve kalitesiz. İnsanların yiyebileceği bir tost vardı, onu da kaldırdınız. Ankara-İstanbul bileti seferine bir saat kalmasına rağmen ne iade ediliyor ne de açığa alınıyor, değiştiriliyor. Bu uygulama sürekli i...
İstanbul ile Konya arasında business sınıfı bilet alarak yolculuk gerçekleştirdik. İkram olarak sunulan pakette yer alan su miktarı bir bardağı bile doldurmuyordu. Ekstra su talep ettiğimizde 15 TL, çay için ise 25 TL ek ücret talep ediliyordu. Ödediğimiz 300 TL farkın neden alındığını yetkililerin ...
Şu günlerde yerli malı hassasiyetimiz devam ederken, Türkiye Cumhuriyeti Devlet Demiryolları'ndaki ikramlarda Coca-Cola ürünlerinin satılıyor olması çok ama çok üzücü. Bu konuda en az bizler kadar hassas olmanız ve bu hassasiyetin denetime gerek kalmadan devam etmesi dileğiyle...
Sayın İlgili, Business kısmında seyahat esnasında verilen ikram kutusunda, Coca-Cola markasına ait bir ürün çeşidini görmek beni derinden etkilediğini ve üzdüğünü iletmek isterim. Temennim bir an önce yerli bir ürünle değiştirilmesi. Saygılarımla.
TCDD işletmesi business class ikram sorunu geçen ay fiyatlara yüzde 10 zam yapıp fiyatları arttırıp business class'ta kalitemiz yok deyip uyarmalarını beklerdim. Bilet seçerken lütfen ikramlarınızı belirtin bu kaliteyi siz kendinize yakıştırıyorsanız size hiçbir şey demiyorum ufak mini ekmek peynir ...
Ankara Sivas hızlı trenin de hiçbir şekilde ücretsiz ikram yok su dahi vermiyorlar. 475₺ bilet alıyoruz bir su bile vermiyorlar. İkram arabası pos makinesiyle geliyor. 450 TLye aldığımız otobüs seferlerin de dahi en az 1-2 defa ikram dağıtımı oluyor. Bu şekilde güzel bir hizmetten bu kadar kötü biz ...
TCDD 11 Ağustos saat 09.15-11.00 seferinde yolda çalışma olduğu gerekçesiyle sürekli duruldu, yavaş gidildi. Bu tarz bir çalışmanın olacağı ve trenin rötara uğrayacağı hiçbir yerde ne bilet alırken ne trene binildiğinde söylendi. İnanılmaz amatör bir ulaşım hizmeti. TCDD ile yaptığım son yolculuklar...
"Hızlı dönüş için teşekkür ederim. Müşteri hizmetlerinizin bu kadar hızlı aksiyon alacağını düşünmüyordum ama şaşırdım doğrusu...:)"
TCDD güney express hattında 26 saatlik bir yolculuk yapıyoruz. Gece 00:00'dan sonra su almak istiyoruz, ancak paramızla bile satın alamıyoruz. Devlet ...
Erzincan ilinden Kemah ilcesine seyahat etmek için Erzincan gara geldim. Gişedeki bayana askeri personel indirimi uygulayın diyerek askeri kimliğimi gösterdim. Buna rağmen bana normal tarifeli bilet kesti. Bende treni kaçırmamak adına bir şey demedim. Bunu birkaç kez uygulamasına rağmen normal bilet...
6 Ocak 2023 tarihinde TCDD ile birlikte Ankara-Akhisar tren yolculuğu yapalım dedik bindiğimizde binlerce kez pişman olduk. 10 buçuk saat sürecek diye yazan yolculuk 15 saat sürdü tren durduğu yerden kalkmak bilmiyor o kadar yavaş gidiyor ki arkasından koşsan geçersin o derece. Ayrıca tren bilet fiy...