to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Tren Yolculuğunda Uzun Süreli Gecikme Ve Yetersiz Bilgilendirme
08.08.2025 tarihinde Diyarbakır-Sivas hattında saat 13:25’te başlayan tren yolculuğumda, planlanan varış saatim 09.08.2025 00:53 olmasına rağmen halen Sivas Garı’na ulaşamadım. Şu an saat 03:00 ve yolculuğum 2 saat 15 dakikadan fazla gecikmiş durumda, gecikme halen devam ediyor.
Bu, TCDD ile yaptığım ilk seyahat ve yaşadığım bu aksaklık nedeniyle ciddi şekilde mağdur oldum. Tren personeli yalnızca trendeki bir aksaklık nedeniyle gecikme yaşandığını belirtti, ancak başka bir açıklama yapılmadı. Yolculuk boyunca herhangi bir ikram, özür veya alternatif ulaşım imkânı da sunulmadı. PNR kodum: S25ZFF2UK, biletimi standart ücret olan 355 TL karşılığında hesap kartımla aldım.
Bu tür mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması, yolcuların daha iyi bilgilendirilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını ve yaşadığım gecikmeyle ilgili tarafıma uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
