to read complaints and reviews, or file yours.TCDD Güney Ekspresi'nde Saatlerce Bekletildik, Mağduriyetimiz Giderilmedi
05/08/2025 tarihinde ailemle birlikte TCDD'ye ait Güney Ekspresi'nin örtülü kuşetli vagonunda, Diyarbakır'dan Ankara'ya yolculuk yapmak üzere PNR no: S258SXYYK ile bilet aldık ve toplamda 4200 TL ödeme yaptık. Bilet bilgilerinde varış saatimizin 11.59 olarak belirtilmesine rağmen, trenin Elazığ'da hararet yapması nedeniyle yaklaşık 4 saat boyunca bekletildik ve sonrasında tren çok yavaş (25 km/saat hızla) ilerledi. Sonuç olarak Ankara'ya ancak akşam 20.00 civarında ulaşabileceğimiz bildirildi.
Bu durum tüm seyahat planlarımızı altüst etti ve ciddi mağduriyet yaşamamıza neden oldu. Yolculuk sırasında tren personelinden herhangi bir çözüm alamadık, ayrıca TCDD Çözüm Merkezi'ne ulaşmamıza rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı. İlk defa kullandığım bu hizmette böyle bir sorunla karşılaşmak beni hem maddi hem manevi olarak mağdur etti.
Bu nedenle, ödediğim ücretin iadesini ve yaşanan aksaklıkta sorumluluğu bulunan personel hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum.
